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青建工〔2023〕223號(hào)
西寧市城鄉(xiāng)建設(shè)局、各市（州）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、建筑施工企業(yè)：
為進(jìn)一步規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管控、事故預(yù)防功能，防范化解建筑施工生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。我廳研究制定了《青海省建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)指南（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2023年8月9日
青海省建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故
預(yù)防技術(shù)服務(wù)指南（試行）
青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2023年8月
編制說明
為貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定，規(guī)范建筑工程事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)行為，充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，保障投保單位的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（安監(jiān)總辦〔2017〕140號(hào)）《房屋市政工程生產(chǎn)安全重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見》（青發(fā)〔2017〕15號(hào)）《青海省安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作的通知》（青安辦〔2021〕41號(hào)）《青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 青海省應(yīng)急管理廳 中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)青海監(jiān)管局關(guān)于推進(jìn)建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作的通知》（青建工〔2022〕193號(hào)）等法律法規(guī)和《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（AQ9010—2019）等標(biāo)準(zhǔn)，青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織相關(guān)單位，經(jīng)調(diào)查研究，結(jié)合我省實(shí)際，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，編制本服務(wù)指南。
本服務(wù)指南由青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)管理，由青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請(qǐng)將意見和建議反饋至青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，以供今后修訂參考。
目錄
1.總 則
1.1 編制目的
1.2 適用范圍
1.3 服務(wù)要求
1.4 經(jīng)費(fèi)要求
1.5 合規(guī)性要求
2.術(shù) 語
2.1 安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)
2.2 建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)
2.3 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)
2.4建筑工程項(xiàng)目投保單位
2.5建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)人員
2.6 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)
2.7 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作方案
3.基本規(guī)定
3.1建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施范圍和期限
3.2 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象和基本要求
3.3 組織管理及職責(zé)
4.事故預(yù)防服務(wù)實(shí)施步驟
4.1準(zhǔn)備階段
4.2 實(shí)施階段
4.3回訪和確認(rèn)
4.4投訴處理
5.成果管理
5.1 檔案管理
5.2 檔案內(nèi)容
5.3 檔案留存
6.服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)
6.1服務(wù)評(píng)估
6.2評(píng)估應(yīng)用
6.3持續(xù)改進(jìn)
7.信息系統(tǒng)運(yùn)用
7.1信息管理系統(tǒng)
7.2信息平臺(tái)安全
1.總 則
1.1 編制目的
為規(guī)范建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管控和事故預(yù)防功能，防范化解建筑施工生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施辦法》（安監(jiān)總辦〔2017〕140號(hào)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房屋市政工程生產(chǎn)安全重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)（2022版）》《中共青海省委青海省人民政府關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實(shí)施意見》（青發(fā)〔2017〕15號(hào)）、《青海省安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作的通知》（青安辦〔2021〕41號(hào)）和《青海省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 青海省應(yīng)急管理廳 中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)青海監(jiān)管局關(guān)于推進(jìn)建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作的通知》（青建工〔2022〕193號(hào)）等法律法規(guī)和《安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（AQ9010—2019）標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本意見。
1.2 適用范圍
本服務(wù)指南適用于全省所有新建、擴(kuò)建、改建、拆除及在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目（自（青建工〔2022〕193號(hào)文件下發(fā)之日起的在建施工項(xiàng)目）。安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托，為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可依托自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)或聘請(qǐng)第三方安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和委托工程監(jiān)理等安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等方式開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的，參照本服務(wù)指南執(zhí)行。
1.3 服務(wù)要求
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在保險(xiǎn)合同中按本服務(wù)指南要求明確事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目及頻次，并按照合同約定為被保險(xiǎn)人提供服務(wù)，不應(yīng)以任何理由拒絕履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，不應(yīng)另行收取費(fèi)用。
1.4經(jīng)費(fèi)要求
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照要求，提取預(yù)防技術(shù)服務(wù)專項(xiàng)資金，用于為投保單位開展各類事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作及服務(wù)運(yùn)營工作。事故預(yù)防專項(xiàng)資金實(shí)行統(tǒng)籌安排、?？顚Ｓ?，不得挪用、擠占、轉(zhuǎn)存。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)規(guī)定，建立專門臺(tái)賬，據(jù)實(shí)列支事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，滿足事故預(yù)防工作需要，并接受省級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
1.5合規(guī)性要求
建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，除應(yīng)符合本服務(wù)指南外，還應(yīng)遵守現(xiàn)行國家、行業(yè)和地方法律、法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定；提供符合實(shí)際需求的安全事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，確保適用可行，并根據(jù)意見和需求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方案。
建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)旨在協(xié)助投保企業(yè)提升安全事故預(yù)防能力，但不能替代投保單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
2.術(shù) 語
2.1 安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)
安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)投保的生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生的生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡和有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失等予以賠償，并且為投保的生產(chǎn)經(jīng)營單位提供事故預(yù)防服務(wù)的商業(yè)保險(xiǎn)。
2.2 建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)
建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為投保的工程施工項(xiàng)目提供事故預(yù)防服務(wù)，并在責(zé)任限額內(nèi)為工程施工項(xiàng)目發(fā)生生產(chǎn)安全事故所造成的人員傷亡和有關(guān)經(jīng)濟(jì)損失等予以賠償?shù)囊活惿虡I(yè)保險(xiǎn)，包含投保單位從業(yè)人員人身傷亡賠償，第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失賠償，事故搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、事故鑒定、法律訴訟等費(fèi)用。
2.3 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為防止或減少投保單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故，降低賠付風(fēng)險(xiǎn)，通過一定的技術(shù)措施，協(xié)助投保單位開展事故預(yù)防工作的服務(wù)行為。
2.4建筑工程項(xiàng)目投保單位
與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)、享有獲得賠償和接受事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)權(quán)利的建筑施工單位。
2.5建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)人員
為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的人員應(yīng)具有建筑類安全生產(chǎn)專業(yè)背景、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員和科學(xué)研究人員，每年至少接受一次專業(yè)培訓(xùn)。
2.6 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)
受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)委托，為投保單位提供事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)和事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和管理制度，包括建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)與管理咨詢機(jī)構(gòu)、建筑施工安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、建筑施工安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、建筑施工安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、注冊(cè)安全工程師事務(wù)所、高等院校、科研院所和社會(huì)組織、工程監(jiān)理等安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2.7 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作方案
安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)工程特點(diǎn)、建設(shè)場(chǎng)地及周邊環(huán)境、工程進(jìn)度和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等擬定的，針對(duì)建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)內(nèi)容開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的實(shí)施文件。
3.基本規(guī)定
3.1建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施范圍和期限
3.1.1 建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的承保范圍
建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施范圍為青海省所有新建、擴(kuò)建、改建、拆除及在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目。建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)以項(xiàng)目為單位參保，投保范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋全體從業(yè)人員并包含總包、專業(yè)分包、勞務(wù)派遣人員和勞務(wù)專業(yè)作業(yè)人員，以及第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
3.1.2 建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的承保期限
自建筑施工項(xiàng)目動(dòng)工或用于建筑施工項(xiàng)目的材料、設(shè)備全部運(yùn)抵施工地址之時(shí)起，至簽發(fā)建筑施工完工驗(yàn)收證明（竣工驗(yàn)收或工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告）或至建筑施工期限結(jié)束之日24時(shí)止，兩者以先發(fā)生為準(zhǔn)。
若保險(xiǎn)期限終止但工程尚未完工，投保單位須事先獲得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)書面同意保險(xiǎn)期限的延期，否則，從本保險(xiǎn)合同明細(xì)表中列明的建筑保險(xiǎn)期間終止日之后發(fā)生的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。
3.1.3 配合義務(wù)
建筑工程施工相關(guān)責(zé)任主體單位應(yīng)支持建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，配合施工現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理和隱患排查服務(wù)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，及時(shí)整改安全事故隱患。
3.2 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象和基本要求
3.2.1 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)事故預(yù)防服務(wù)的對(duì)象為投保單位的在建工程項(xiàng)目。當(dāng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)與建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)合同》。建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按合同約定內(nèi)容開展事故預(yù)防相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
3.2.2 服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人需求，合理確定事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)助被保險(xiǎn)人開展安全生產(chǎn)事故預(yù)防工作。主要包括以下服務(wù)內(nèi)容：
a.安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)；
b.安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估和安全評(píng)價(jià)；
c.生產(chǎn)安全事故隱患排查；
d.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)；
e.生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制和演練；
f.安全生產(chǎn)科技推廣應(yīng)用；
g.其他有關(guān)事故預(yù)防工作。
3.2.3 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)依據(jù)主要包括以下內(nèi)容：
a.現(xiàn)行的國家、行業(yè)和本省建筑施工法律法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
b.相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
c.安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性文件及事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)合同；
d.設(shè)計(jì)文件；
e.工程地質(zhì)勘察資料和水文地質(zhì)資料；
f.周圍環(huán)境；
g.工程技術(shù)資料；
h.安全技術(shù)資料；
i.檢驗(yàn)檢測(cè)及監(jiān)測(cè)資料；
j.工程施工的實(shí)物狀態(tài)；
k.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的其他資料；
l.危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程清單。
3.2.4 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)應(yīng)貫穿工程項(xiàng)目施工全過程。
3.2.5 保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立專門臺(tái)賬，據(jù)實(shí)列支事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)滿足事故預(yù)防的工作需要，相關(guān)影像及資料存檔備查并將上傳至青海省建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)信息化系統(tǒng)，接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督。
3.2.6 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)檢查不得走過場(chǎng)，不得弄虛作假，不得隱瞞真實(shí)情況，保證安全評(píng)估報(bào)告的真實(shí)性和有效性。
3.2.7 為保證事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的公正性，開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的人員或機(jī)構(gòu)，不得與施工項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理及相關(guān)行政主管部門有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)中不得徇私舞弊，謀取不正當(dāng)利益；不得接受服務(wù)對(duì)象禮金禮品或宴請(qǐng)活動(dòng)。
3.2.8 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按合同約定保守在事故預(yù)防中獲取到各方單位的技術(shù)和商業(yè)秘密。
3.2.9 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求采取安全防護(hù)措施，保證自身和其他人員的安全。
3.2.10 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配合政府管理需要，通過信息化工具記錄投保信息、服務(wù)信息等內(nèi)容，并由投保單位通過信息平臺(tái)進(jìn)行信息確認(rèn)和服務(wù)評(píng)價(jià)，確保隱患閉環(huán)整改，達(dá)到事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)和安全管理目標(biāo)。
3.2.11 《建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)合同》的簽訂應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和政策性文件的規(guī)定，包括但不限于以下主要內(nèi)容：
a.事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)對(duì)象；
b.事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；
c.事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目和具體內(nèi)容；
d.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患排查頻次及相關(guān)要求；
e.風(fēng)險(xiǎn)控制流程。
3.3 組織管理及職責(zé)
3.3.1 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)健全組織體系，配備專職技術(shù)負(fù)責(zé)人，配備專業(yè)齊全的安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員。
3.3.2 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，明確崗位職責(zé)，制定業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)人員管理，提升業(yè)務(wù)能力。
3.3.3 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為獨(dú)立對(duì)外承擔(dān)民事賠償責(zé)任的主體，并應(yīng)滿足行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定。建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改意見及時(shí)書面告知投保單位，并將相關(guān)信息整理匯總后，編寫技術(shù)服務(wù)報(bào)告提交保險(xiǎn)公司，同時(shí)上傳至青海省建筑施工領(lǐng)域安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)信息化系統(tǒng)。
3.3.4 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)在保項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目特點(diǎn)，建立滿足建筑施工項(xiàng)目事故預(yù)防服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，并在《建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)合同》中予以明確。服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、建筑施工安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員：
a.技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備高級(jí)及以上職稱，或建筑工程注冊(cè)安全工程師資格，或10年及以上的安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)；
b.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備中級(jí)及以上技術(shù)職稱，并持有建筑類注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書或具有市級(jí)以上建設(shè)行政主管部門相關(guān)安全管理專家?guī)鞂＜屹Y格，從事工程安全管理工作5年及以上的人員；
c.安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員具備中級(jí)及以上技術(shù)職稱或3年以上安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.3.5 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)履行以下職責(zé)：
a.審核并簽發(fā)事故預(yù)防服務(wù)方案、計(jì)劃及技術(shù)服務(wù)報(bào)告；
b.動(dòng)態(tài)考核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人事故預(yù)防服務(wù)管理能力。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履職不到位的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改進(jìn)；必要時(shí)，調(diào)整項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3.3.6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)履行以下職責(zé)：
a.確定技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，明確職責(zé)分工；
b.組織編寫并牽頭落實(shí)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作方案；
c.參加保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)召開的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)交底會(huì)；
d.建立安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、投保單位的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；
e.組織實(shí)施事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作；
f.按照合同約定指導(dǎo)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患排查服務(wù)；
g.簽發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患整改提示單；
h.根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和安全管理情況調(diào)配安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員；
i.組織編制安全風(fēng)險(xiǎn)初步評(píng)估報(bào)告、安全風(fēng)險(xiǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、安全風(fēng)險(xiǎn)總體評(píng)估報(bào)告。
3.3.7 建筑施工安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)履行以下職責(zé)：
a.參與編寫并落實(shí)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作方案；
b.參加保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組織的事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)交底會(huì)；
c.參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患排查服務(wù)并編制風(fēng)險(xiǎn)隱患問題告知書；
d.參與編制相關(guān)服務(wù)報(bào)告及隱患治理情況跟蹤；
e.收集、匯總各階段臺(tái)賬資料。
f.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排的其他相關(guān)工作
3.3.8 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得擅自變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。確需變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)書面征得保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)同意。
3.3.9 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行定期自我評(píng)定并接收保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、投保單位對(duì)其進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于評(píng)定過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)整改措施，完善相關(guān)管理制度。
3.3.10 評(píng)定內(nèi)容包括不限于以下內(nèi)容：
a.事故預(yù)防費(fèi)用使用情況；
b.服務(wù)方案的實(shí)施情況；
c.服務(wù)效果；
d.投保單位的反饋意見；
e.服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)人員的專業(yè)能力；
f.投訴處理情況；
4.事故預(yù)防服務(wù)實(shí)施步驟
4.1準(zhǔn)備階段
4.1.1 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目委托后了解在保項(xiàng)目的以下基本信息：
a.在保項(xiàng)目名稱、地址、建設(shè)規(guī)模、工期；
b.業(yè)主單位、總承包單位、監(jiān)理單位名稱，關(guān)鍵崗位人員姓名；
c.危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程情況；
e.現(xiàn)場(chǎng)建筑起重機(jī)械數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格；
f.其他信息。
4.1.2 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保在保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)人員及相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)具備安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。
4.1.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在建筑施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)生效后的10日內(nèi)，應(yīng)向投保單位開展關(guān)于建筑施工安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程及緊急處理機(jī)制的培訓(xùn)。同時(shí)與投保單位溝通并協(xié)商一致，根據(jù)其項(xiàng)目特點(diǎn)、生產(chǎn)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)分布、人員狀況、安全管理基礎(chǔ)和歷史事故情況，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)和工作需求，制定事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)方案。
4.1.4 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)方案的編制應(yīng)符合以下規(guī)定：
4.1.4.1 工程造價(jià) 1億元以上的或施工工期大于 2年的在保項(xiàng)目，建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)在保項(xiàng)目特點(diǎn)、人員狀況、風(fēng)險(xiǎn)分布、安全生產(chǎn)目標(biāo)及投保企業(yè)安全管理業(yè)績(jī)等進(jìn)行初步評(píng)估，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織編寫《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)方案》，服務(wù)方案應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：
a.在保項(xiàng)目工程概況；
b.事故預(yù)防服務(wù)依據(jù)；
c.事故預(yù)防團(tuán)隊(duì)成員信息；
d.事故預(yù)防的服務(wù)內(nèi)容、措施、方式、方法、時(shí)限等。
4.1.4.2 工程造價(jià) 1000萬元至 1億元或施工工期 1年至 2年的在保項(xiàng)目，建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)編制《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)通用方案》。
4.1.4.3 工程造價(jià) 1000萬元以下或施工工期 1年以下的在保項(xiàng)目，建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)編制《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)計(jì)劃》。
4.1.5 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)編制完成《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)（通用）方案》或《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)計(jì)劃》后1個(gè)月內(nèi)，應(yīng)會(huì)同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)在保項(xiàng)目的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行首次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
4.1.6 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)首次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)包括下列內(nèi)容：
a.復(fù)核在保項(xiàng)目實(shí)際情況與收集的情況是否相符；
b.審核的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)保證體系建立情況；
c.了解安全管理關(guān)鍵崗位人員到崗履職情況；
d.踏勘、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)及安全生產(chǎn)狀況；
e.收集在保項(xiàng)目安全生產(chǎn)相關(guān)資料，見下表：
序號(hào) 資料名稱
1 項(xiàng)目部管理人員名錄、聯(lián)系方式
2 項(xiàng)目部管理制度、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制
3 項(xiàng)目總進(jìn)度情況表及目前進(jìn)度情況表（多單元建筑需按各號(hào)房詳細(xì)注明）
4 危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程清單
4.1.7 在保項(xiàng)目信息經(jīng)復(fù)核與獲取的信息有較大偏差的或在保項(xiàng)目發(fā)生重大變化的應(yīng)重新編制《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)（通用）方案》或《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)計(jì)劃》。
4.1.8 事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)頻次應(yīng)至少符合下列規(guī)定：
4.1.8.1 工程造價(jià)1000 萬元以上的在保項(xiàng)目，事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)頻次應(yīng)符合下列規(guī)定：
a.技術(shù)服務(wù)應(yīng)每半年不少于一次；
b.在保項(xiàng)目存在下列情況的應(yīng)增加服務(wù)頻次：
?。?）發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故；
?。?）有超過一定規(guī)模危大工程施工；
?。?）被監(jiān)管部門開具暫緩施工指令書；
?。?）國家重大活動(dòng)前及特殊氣象條件前；
?。?）首次風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)安全管理狀況較差。
4.1.8.2 工程造價(jià)1000萬元以下的在保項(xiàng)目，事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)頻次應(yīng)每年不少于一次。
4.1.8.3 在1個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)，每年至少為投保單位開展1次安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)；每年至少為投保單位提供1次安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估和安全評(píng)價(jià)或1次安全事故隱患排查服務(wù)。
4.2 實(shí)施階段
4.2.1 在施工過程階段，建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)（通用）方案》或《在保項(xiàng)目事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)計(jì)劃》對(duì)在保項(xiàng)目開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，每次服務(wù)應(yīng)編制技術(shù)服務(wù)報(bào)告。
4.2.2 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)每次開展服務(wù)前，應(yīng)提前與投保單位協(xié)商，確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)措施和服務(wù)時(shí)間；服務(wù)人員應(yīng)遵守投保單位的安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，采取安全防護(hù)措施，保證自身和其他人員的安全。
4.2.3 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為在保項(xiàng)目制訂安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)年度計(jì)劃，協(xié)助被保險(xiǎn)人制作發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)資料，建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)教師庫，根據(jù)合同規(guī)定及投保單位需求，可協(xié)助相關(guān)單位及投保單位建立建筑安全技能實(shí)操培訓(xùn)基地，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全技能培訓(xùn)：
a.制作發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)資料；
b.舉辦安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)；
c.開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)教育培訓(xùn)；
d.組織安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；
e.組織安全生產(chǎn)觀摩活動(dòng)。
4.2.4 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在技術(shù)服務(wù)前，應(yīng)了解在保項(xiàng)目的基本情況及前期技術(shù)服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)情況。
4.2.5 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)入在保項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)按以下要求實(shí)施技術(shù)服務(wù)：
a.聽取投保企業(yè)、在保項(xiàng)目管理人員對(duì)在保項(xiàng)目施工進(jìn)度、安全管理狀況的介紹；
b.根據(jù)施工進(jìn)度、安全管理薄弱環(huán)節(jié)、前期服務(wù)情況及投保單位的需求，安排本次技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、部位和范圍；
c.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)制度建設(shè)、安全生產(chǎn)保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)、安全設(shè)施設(shè)備管理、人員管理等；
d.風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)人員應(yīng)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)編制的檢查表內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，并復(fù)核前期服務(wù)的整改情況，對(duì)存在問題的應(yīng)采集影像資料；
e.每次技術(shù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講評(píng)，并以風(fēng)險(xiǎn)隱患問題告知書的形式向投保單位反饋施工現(xiàn)場(chǎng)需整改的安全管理問題；
f.每次技術(shù)服務(wù)應(yīng)針對(duì)安全隱患問題，追溯安全管理存在的缺陷，并在技術(shù)報(bào)告中予以提示；
g.每次技術(shù)服務(wù)結(jié)束后的三個(gè)工作日內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)出具技術(shù)服務(wù)報(bào)告，并上傳至信息平臺(tái)。
4.2.6 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助被保險(xiǎn)人重點(diǎn)對(duì)建筑工程危險(xiǎn)性較大的基坑工程、模板工程及支撐體系、起重吊裝及起重機(jī)械安裝拆卸工程、腳手架工程、拆除工程、暗挖工程等分部分項(xiàng)工程，開展投保項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估、安全評(píng)價(jià)和安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)工作，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施建議，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。
4.2.7建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助投保項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)全面檢查，包括但不限于深基坑、起重吊裝及起重機(jī)械安裝拆卸工程、腳手架工程、模板工程及支撐體系、高空作業(yè)、臨邊防護(hù)、臨時(shí)用電、消防等危險(xiǎn)性較大的分項(xiàng)分部工程進(jìn)行隱患排查，形成書面的檢查記錄，完成隱患排查報(bào)告，列明檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的問題，提出整改措施和建議。
4.2.8建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助被保險(xiǎn)人按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》《建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)暫行辦法》《建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)要求編制安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，制訂、修訂安全管理制度，開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)。
4.2.9建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助被保險(xiǎn)人編制符合國家標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估。
4.2.10建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助被保險(xiǎn)人組織安全生產(chǎn)技術(shù)交流研討，推介安全生產(chǎn)科技成果和先進(jìn)技術(shù)裝備及智慧工地安全管理體系。
4.2.11 建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)收到投保項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后終止技術(shù)服務(wù)，并將技術(shù)服務(wù)報(bào)告資料歸檔，歸檔資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：
a.與保險(xiǎn)公司簽訂的合同；
b.在保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)服務(wù)方案；
c.安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)技術(shù)服務(wù)報(bào)告；
d.現(xiàn)場(chǎng)開具的主要問題告知書；
e.投保單位提供的項(xiàng)目相關(guān)資料；
f.技術(shù)服務(wù)總結(jié)報(bào)告（含教育培訓(xùn)、演練、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等）；
g.其它應(yīng)歸檔的資料。
h.歸檔資料應(yīng)至少保留五年。
4.2.12 如果服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際竣工時(shí)間大于保險(xiǎn)止期，建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)提醒投保單位提前一個(gè)月向保險(xiǎn)公司提交書面申請(qǐng)保單延期。
4.3回訪和確認(rèn)
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證方式回訪并記錄投保單位的滿意度和具體意見。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)如實(shí)記錄事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)措施、服務(wù)過程和回訪情況，并在服務(wù)完成以后20個(gè)工作日內(nèi)整理完畢，由雙方確認(rèn)后歸檔。
4.4投訴處理
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供可靠、便捷的投訴渠道，并告知投保單位投訴處理程序和投訴糾紛調(diào)處方式。對(duì)投保單位提出的異議或投訴，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)溝通處理，在10個(gè)工作日內(nèi)將投訴事項(xiàng)的答復(fù)意見反饋給投保單位；需要進(jìn)一步核實(shí)與處理的，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作責(zé)任人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)處理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知投訴人延長(zhǎng)期限的理由。投訴事項(xiàng)答復(fù)意見應(yīng)包括：投訴人的投訴請(qǐng)求、對(duì)基本事實(shí)的認(rèn)定及依據(jù)、對(duì)投訴事項(xiàng)的處理措施。投保單位對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的答復(fù)意見仍不滿意的，可提交住建部門、應(yīng)急部門、銀行保險(xiǎn)監(jiān)管等部門核查。
5.成果管理
5.1 檔案管理
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，及時(shí)記錄和保管各次服務(wù)形成的文檔資料，確保服務(wù)過程可追溯。
5.2 檔案內(nèi)容
事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)成果應(yīng)主要包括以下內(nèi)容：
a.合同類：安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)合同、事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)合同等；
b.臺(tái)賬類：事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)工作方案、服務(wù)費(fèi)用管理臺(tái)賬、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和隱患排查表、重大安全事故隱患服務(wù)整改通知單、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、整改追蹤資料、相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、服務(wù)回訪記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、技術(shù)監(jiān)測(cè)報(bào)告、應(yīng)急處置臺(tái)賬、宣傳教育臺(tái)賬、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)臺(tái)賬、應(yīng)急預(yù)案及演練臺(tái)賬、科技推廣與應(yīng)用臺(tái)賬等；
c.底稿類：服務(wù)過程中涉及的工作日志、人員信息、資質(zhì)證書、費(fèi)用發(fā)票、現(xiàn)場(chǎng)影像資料等。
5.3 檔案留存
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和建筑施工安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為被保險(xiǎn)人建立服務(wù)檔案，記錄和保留事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)文檔及影像資料，確保服務(wù)檔案真實(shí)完整、服務(wù)過程可追溯，紙質(zhì)版檔案在項(xiàng)目竣工后應(yīng)至少保留五年，期間不得丟失、篡改、隱匿和銷毀，檔案銷毀前安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)核準(zhǔn)，電子版事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)臺(tái)賬應(yīng)上傳信息化平臺(tái)。
6.服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)
6.1服務(wù)評(píng)估
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年對(duì)事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量和效果進(jìn)行1次自評(píng)或第三方評(píng)估，并形成書面報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)方案實(shí)施情況、服務(wù)效果、投保單位滿意度、服務(wù)費(fèi)用支出情況、服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員的專業(yè)能力、投訴處理情況、存在的問題和改進(jìn)措施。
6.2評(píng)估應(yīng)用
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將年度評(píng)估結(jié)果納入內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和管理人員考核內(nèi)容，以及選擇安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員和安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要依據(jù)。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向?qū)俚刈〗ú块T、應(yīng)急部門、銀行保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門上報(bào)年度評(píng)估報(bào)告，通過官方網(wǎng)站和公共媒體向社會(huì)公布年度評(píng)估結(jié)果，接受政府相關(guān)部門和社會(huì)監(jiān)督。
6.3持續(xù)改進(jìn)
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)年度評(píng)估、回訪、投保單位投訴、政府相關(guān)部門監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定并落實(shí)改進(jìn)措施，完善管理制度和服務(wù)方案，持續(xù)提高事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。
7.信息系統(tǒng)運(yùn)用
7.1信息管理系統(tǒng)
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、費(fèi)用臺(tái)賬、制度標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔案進(jìn)行采集和存儲(chǔ)，并支持政府相關(guān)部門、被保險(xiǎn)人、安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等不同類型的用戶按照授權(quán)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行共享和查詢。
7.2信息平臺(tái)安全
應(yīng)具備完善的信息數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系，并建立與之匹配的信息平臺(tái)數(shù)據(jù)管理、使用權(quán)限等規(guī)定，支持各類數(shù)據(jù)分級(jí)分權(quán)限查看，確保相關(guān)信息的真實(shí)完整，不得泄露被保險(xiǎn)人的信息和技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密。
