牢記職責使命架好連心橋梁
2015-12-10
陶英右一清理社區(qū)落葉
編者按
先進個人的引領作用是巨大的，由榜樣力量所凝聚出來的信心、智慧和勇氣是無窮的。自2012年以來，二七區(qū)全區(qū)長效機制工作由無到有，由自上而下到全民參與。這期間，涌現(xiàn)出一大批立足本職、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)格長。
他們雖然崗位不同、部門不同、年齡不同,但同樣堅守著為民服務的承諾，能吃苦、肯吃虧、講奉獻、干實事，走社區(qū)、訪民情、解民憂，任勞任怨、默默耕耘。
記者去采訪陶英時，她剛從醫(yī)院趕回社區(qū)，氣喘吁吁地跟記者說：“不好意思久等了，社區(qū)有個居民住院了，很嚴重，我過去看看，剛趕回來?！?br />
今年45歲的陶英現(xiàn)任五里堡街道辦事處河醫(yī)南社區(qū)主任，三級網(wǎng)格長，搭起了社區(qū)與群眾之間的連心橋。
深入學習宣傳，當好網(wǎng)格宣講員
作為社區(qū)主任，她深入學習有關網(wǎng)格化管理的文件精神和外地網(wǎng)格化工作的先進經(jīng)驗。
在實際工作中，陶英除堅持周巡查日走訪，向群眾發(fā)放宣傳頁，和群眾溝通，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)，真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
發(fā)揮帶頭作用，當好網(wǎng)格信息員
網(wǎng)格長雖不是官職，但責任重大，陶英擔當著民生事務的服務員、矛盾糾紛的調解員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息的收集員、社區(qū)服務的工作員……
為做好網(wǎng)格信息采集工作，她逐家逐戶走訪，逐一填寫網(wǎng)格住戶調查表，保證了信息的準確和完整。
社區(qū)里的嚴老太是再婚家庭，愛人有7個子女，在嚴老太的愛人去世后，7個子女因種種原因將嚴老太攆出了家門。
陶英知道后將嚴老太安排在社區(qū)，并詳細了解事情的原委，先后和7個子女進行協(xié)商溝通。
在她的調解下，嚴老太拿出15萬給7個子女，7個子女陪同嚴老太去房管局更換房產，最終，這件事情得到了圓滿的解決。
真心搞好服務，當好網(wǎng)格辦事員
陶英在一次網(wǎng)格巡視時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)貧困孤寡老人高民華因突發(fā)腦血栓摔倒在家，她立即撥打120，將高民華送至醫(yī)院。
因其家境貧寒，又身患殘疾，無力承擔醫(yī)療費用，她便先墊付住院費，每日與社區(qū)人員一起送飯，并在轄區(qū)內為高民華發(fā)起了“愛心募捐”活動，短短幾天內，籌集善款5000多元。
類似的事情還有很多，陶英說：“不管遇到什么難題，方法總比困難多，誰都有老的一天，在我的能力范圍之內我都盡力去做?！?br />
每當陶英成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當事人握手言和的時候；每當完成一項代辦服務事項，贏得社區(qū)群眾贊許的目光的時候，往日里工作中的那些小小困頓瞬間渙然冰釋。本文來源：中原網(wǎng)-鄭州晚報
