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應對突發(fā)事件，政府就該“先聲奪人”

2017-05-18　

        近日，廣西壯族自治區(qū)政府印發(fā)《關于實施全面推進政務公開六項行動的通知》，明確要求發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，涉事責任部門需1小時內公布事實信息，5小時內發(fā)布權威信息，24小時內召開新聞發(fā)布會。（5月16日廣西新聞網(wǎng)）

        今年以來，不少?。ㄊ校χ卮笸话l(fā)政務輿情公開提出時限要求，“5小時內發(fā)布權威信息”“24小時內召開新聞發(fā)布會”成了“標配”。這顯然是遵照去年11月國務院辦公廳發(fā)布的相關文件作出的制度性安排。值得注意的是，廣西提出了涉事責任部門“1小時內公布事實信息”的更高要求，務求發(fā)生特（重）大突發(fā)政務輿情時，各級政府能“先聲奪人”。

        突發(fā)事件在任何一個國家和地區(qū)都無法完全避免。以往各級政府過于強調社會穩(wěn)定和方便事件真相的調查，故而大多對突發(fā)事件采取先封鎖消息或進行“冷處理”，等查明真相后才由政府有關部門通過媒體發(fā)通稿，公開事件前因后果。這種“老黃歷”式的處理手法，不僅一定程度上漠視了公眾知情權，更為重要的是，政府的聲音缺失或滯后，給流言甚至謠言的傳播留下足夠的時間，也給事件善后帶來更大被動。

        在移動互聯(lián)時代，信息傳播速度快、范圍廣。權威信息發(fā)布稍一遲緩，小道消息或謠言便會通過各式自媒體和網(wǎng)絡平臺，以幾何級增長的速度在社會上擴散，擾亂視聽，令公眾無所適從。假如政府有關部門總是以“后知后覺”的角色出現(xiàn)，無疑要花費更多的精力、付出更大的代價，才能澄清事實、消除社會不良影響。這樣的案例并不鮮見，一些地方由此引發(fā)的教訓至為深刻。

        廣西將各級政府對重大突發(fā)輿情發(fā)布事實信息的時間設限在“一小時內”，就是要與“小道消息”賽跑。這既是滿足公眾知情權的需要，也是政府提高施政能力、增強公信力的重要手段，是與時俱進的自信之舉。實踐證明，重大突發(fā)事件發(fā)生后，政府的權威信息發(fā)布得越早、越多、越準確，越有利于壓縮謠言散播空間，越有利于社會穩(wěn)定，也越有利于政府的善后處置工作。反之，則可能應對失措，顧此失彼，得不償失。所以，突發(fā)重大政務輿情時，政府就是要“先聲奪人”。

        

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