廣州地鐵：云購票業(yè)務(wù)會進(jìn)一步更新
2016-09-08
（原標(biāo)題：廣州地鐵：云購票業(yè)務(wù)會進(jìn)一步更新）
信息時報訊（見習(xí)記者劉詩敏記者李丹）為了方便乘客乘車，早前，廣州地鐵推出了云購票服務(wù)。但是，近日有不少市民反映，在手機(jī)上進(jìn)行云購票還需到有云購票機(jī)的站點進(jìn)行取票，而且購買的單程票在進(jìn)站時經(jīng)常遇到刷不了票的情況，使用起來反倒有些許不便。
云購票機(jī)買車票刷不了
日前，記者來到廣州塔地鐵站，體驗了一回云購票。廣州塔B出口處有兩臺云購票機(jī)，當(dāng)時，廣州塔正處于客流高峰期，傳統(tǒng)的購票機(jī)器前排著長長的隊伍，而云購票機(jī)前則人數(shù)不多。記者來到其中一臺云購票機(jī)前，按照購票機(jī)器頁面的指引，在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)定出發(fā)站、終點站與票數(shù)，再通過手機(jī)微信或者支付寶進(jìn)行掃描付款即獲得一枚普通單程票，隨后記者使用該枚單程票進(jìn)閘乘車。
據(jù)悉，由于此種方式節(jié)省時間又無需找錢，受到年輕人的青睞。但是也有不少乘客反映，通過云購票機(jī)購買的車票在進(jìn)閘時，經(jīng)常會遇到刷不了票的情況，結(jié)果耽誤了時間。
據(jù)了解，云購票還有另一種操作方式，即使用手機(jī)在廣州地鐵微信公眾號、手機(jī)支付寶或者地鐵官方APP提前購票。記者發(fā)現(xiàn)，雖然手機(jī)購票過程與云購票機(jī)上操作差異不大，但是需要付款后憑借手機(jī)二維碼到地鐵站云購票機(jī)上取票，也頗為耗時。
APM線已實現(xiàn)掃碼進(jìn)站
記者在廣州地鐵網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn)，目前廣州地鐵僅有40臺云購票機(jī)，且設(shè)在人流量大的地鐵站，如體育中心站、三元里站、廣州南站、廣州火車站及機(jī)場南站等12個地鐵站?！百I票出發(fā)點有限制，手機(jī)買了票還要排隊取出來，取了票有時還用不了?！背丝屠钚〗阈ΨQ，“還是羊城通好用。”
原是提供便利的云服務(wù)為何有諸多不便？對此，廣州地鐵工作人員解釋稱，如今APM線已經(jīng)實現(xiàn)手機(jī)云購票后即可掃碼進(jìn)站，無需再取票，云購票的相關(guān)業(yè)務(wù)也將進(jìn)一步更新。對于云購票機(jī)里取得的票進(jìn)閘刷不了的問題，工作人員表示，只需第一時間找車站人員，“我們會根據(jù)設(shè)備檢測的結(jié)果來判斷云購票機(jī)發(fā)售的是否為故障車票，隨即為乘客辦理退款，再免費為乘客發(fā)售等價車票。”
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本文來源：大洋網(wǎng)-信息時報
