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《北京地鐵無障礙出行手冊(cè)》將正式發(fā)布

2016-03-28　

        今年，首本《北京地鐵無障礙出行手冊(cè)》將正式發(fā)布。同時(shí)，殘疾人可以通過手機(jī)APP等渠道提前預(yù)約出行服務(wù)。

        目前，北京軌道交通路網(wǎng)運(yùn)營(yíng)線路18條，運(yùn)營(yíng)車站334座，運(yùn)營(yíng)里程554公里，最高日客運(yùn)量達(dá)1209.89萬人次。每一座車站都有相應(yīng)的無障礙設(shè)施，其中直梯或升降平臺(tái)能夠確保每個(gè)出入口有一部。去年，地鐵車站內(nèi)配備了輪椅渡板，方便乘輪椅乘客上下列車。

        不過，這些無障礙信息的發(fā)布大多是“各自為政”，各站發(fā)布各自的。一位地鐵工作人員介紹，由于18條運(yùn)營(yíng)線路建設(shè)年代和投入使用年代都不相同，無障礙設(shè)施的位置和配置也有差異，如果殘疾乘客去不熟悉的車站坐車，難免會(huì)犯糊涂。

        今年，《北京地鐵無障礙出行手冊(cè)》將把所有信息一網(wǎng)打盡，主要針對(duì)盲人、乘坐輪椅乘客、攜帶大件行李乘客等特殊乘客的不同出行需求，以無障礙設(shè)施功能介紹、設(shè)施位置、人員服務(wù)規(guī)范為主要內(nèi)容，系統(tǒng)梳理地鐵無障礙服務(wù)工作。

        同時(shí)，地鐵運(yùn)營(yíng)方將在官網(wǎng)和車站明顯位置發(fā)布預(yù)約電話，方便有需求的乘客提前預(yù)約。同時(shí)，乘客可通過微信公眾號(hào)、APP、呼叫設(shè)備或直接與車站人員聯(lián)系，車站工作人員將提供從出發(fā)站到終點(diǎn)站全程接力服務(wù)。京港地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，遇有無人陪同的輪椅乘客，工作人員會(huì)主動(dòng)上前問詢，提供幫助。

        

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