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讓旅途平安順利舒心

2016-01-26　

        春運(yùn)，是對(duì)交通運(yùn)輸?shù)囊淮未髾z閱。今年，福建省春運(yùn)僅道路旅客運(yùn)輸量就將達(dá)8573萬人次。為了讓旅客走得安全、走得滿意，福建交通運(yùn)輸部門全力以赴……

        安全順暢沉著應(yīng)考

        安全是交通運(yùn)輸永遠(yuǎn)的主題，更是春運(yùn)服務(wù)的重中之重。春運(yùn)伊始，超級(jí)寒潮首先考驗(yàn)著較少經(jīng)歷冰雪天氣的福建運(yùn)輸人。

        福建省交通運(yùn)輸廳春運(yùn)辦（運(yùn)管局）主動(dòng)加強(qiáng)與氣象、公安等部門聯(lián)動(dòng)，及時(shí)發(fā)布信息；在冰雪危險(xiǎn)時(shí)段、危險(xiǎn)路段，采勸雙避開”、“四不發(fā)班”措施；分組深入南平等受冰雪災(zāi)害影響較重地區(qū)運(yùn)輸一線，督查安全工作及應(yīng)急儲(chǔ)備落實(shí)情況；調(diào)集省級(jí)應(yīng)急客車100輛、貨車220輛，各地市也調(diào)集應(yīng)急車輛1500輛；在45個(gè)易結(jié)冰的國(guó)省道路段儲(chǔ)備了應(yīng)急搶險(xiǎn)人員890人，除冰機(jī)14臺(tái)、灑鹽機(jī)34臺(tái)、自卸車122臺(tái)，工業(yè)鹽486噸。

        為了確保安全，在春運(yùn)前，福建省各級(jí)交通運(yùn)管部門組織人員深入客運(yùn)企業(yè)、汽車客運(yùn)站等重點(diǎn)場(chǎng)所，對(duì)安全隱患進(jìn)行了一次全面、深入的摸排，并在網(wǎng)上曬出“隱患清單”、“整改清單”、“責(zé)任清單”，督導(dǎo)問題單位及時(shí)整改。

        為了確保安全，全省不放過任何一輛資質(zhì)不合格的客運(yùn)車輛。在外來人口較多的晉江、石獅，春運(yùn)提前5天，從1月19日起，石獅市110名運(yùn)管人員24小時(shí)值守，嚴(yán)查“病車”。

        為了確保安全，眾多客運(yùn)企業(yè)自覺把關(guān)。莆田汽運(yùn)公司汽修質(zhì)檢人員加班加點(diǎn)，提前一個(gè)月為幾百輛客車做好了保養(yǎng)。

        優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信細(xì)致入微

        春運(yùn)“情滿旅途”深入人心。今年，福建省交通運(yùn)輸系統(tǒng)將其細(xì)化到“九化”服務(wù)上——一體化的出行服務(wù)、精細(xì)化的安全服務(wù)、多元化的購(gòu)票服務(wù)、人性化的候乘服務(wù)、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的路網(wǎng)服務(wù)、均等化的惠民服務(wù)、親情化的志愿服務(wù)、便民化的熱線服務(wù)。

        買票更方便了。福建省眾多運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站紛紛推出電話購(gòu)票、微信購(gòu)票等服務(wù)。福州汽車南站售票人員走進(jìn)福州大中專院校，把車票送到學(xué)生手中；泉州汽運(yùn)把流動(dòng)售票點(diǎn)設(shè)在企業(yè)。

        候車更舒心了。在福州、莆田、漳州等多個(gè)客運(yùn)站，記者看到候車廳整潔有序，沿著清晰的乘車指示標(biāo)識(shí)，攜帶行李的旅客都能迅速地找到候車點(diǎn)。莆田汽運(yùn)公司一位工作人員介紹：“候車室24小時(shí)開放，免費(fèi)提供開水，食品儲(chǔ)備供應(yīng)充足，不讓一位旅客受凍挨餓?！?br />
        換乘更順心了。接駁高鐵站、客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)的公交線路進(jìn)一步優(yōu)化加密，暢通春運(yùn)出行“最先和最后一公里”。為了做好高鐵動(dòng)車的無縫銜接，運(yùn)管部門充分細(xì)致地做好了運(yùn)力組織調(diào)配。漳州公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人甘聯(lián)偉告訴記者：“我們密切關(guān)注鐵路車次信息，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車頻次，保證乘客順利換乘?！?br />
        監(jiān)管好市場(chǎng)秩序，聯(lián)合運(yùn)政執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)、倒客甩客、哄抬運(yùn)價(jià)等違法行為，就是對(duì)合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者的最好保護(hù)。春運(yùn)開始，晉江運(yùn)管部門取締非法票點(diǎn)3家，查處無《道路運(yùn)輸證》大型客車1輛，及時(shí)分流55名旅客。

        今年春運(yùn)，福建省旅客將更多地感受到“誠(chéng)信”兩個(gè)字。把信用建設(shè)作為春運(yùn)的重點(diǎn)工作，運(yùn)管部門與公安系統(tǒng)共享、聯(lián)動(dòng)誠(chéng)信信息，一方面，公示失信企業(yè)并予以懲戒；另一方面，對(duì)守信模范開展聯(lián)合激勵(lì)，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行業(yè)氛圍。

        “互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新便利

        春運(yùn)是“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)輸服務(wù)”施展“拳腳”的良好時(shí)機(jī)，是對(duì)福建省出行“一卡式”支付、貨物“一單式”運(yùn)輸、出行“一站式”服務(wù)、市嘲一體化”監(jiān)管、審批“一窗式”辦理等“五個(gè)一”，以及數(shù)字運(yùn)管、效率運(yùn)管、法治運(yùn)管等“三個(gè)運(yùn)管”的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。

        只要通過一款名為“福建出行助手”的手機(jī)APP，公眾就能獲得公交、客運(yùn)、公路等多種出行服務(wù)。春運(yùn)開始，這款下載量已超200萬次的手機(jī)應(yīng)用升級(jí)到2.0版本，“本領(lǐng)”更強(qiáng)大，使用也更便捷，將贏得更多“粉絲”。

        春運(yùn)期間，旅客對(duì)交通運(yùn)輸有意見、建議，可以方便地“吐槽”和投訴：一個(gè)是12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，另一個(gè)是福建省交通運(yùn)輸廳運(yùn)管局官方微信服務(wù)號(hào)“運(yùn)管微生活”。對(duì)于車身印有二維碼的客車，公眾只要掃描二維碼或輸入車牌號(hào)，就可查看車輛“檔案”，發(fā)現(xiàn)違規(guī)就可以通過“運(yùn)管微生活”公眾號(hào)投訴。

        春運(yùn)大考，福建交通運(yùn)輸人正在全情投入，用心書寫美好答卷。

        （記者：周向陽(yáng)特約記者：吳媚秋）

        

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