好風憑借力便捷惠民生——臨汾市公共交通發(fā)展紀實
2016-01-19
365個黎明，它呼嘯而來，伴著初生的朝陽，搭載著早出乘客開始一天的忙碌；365個黃昏，它姍姍而去，刺破沉沉的夜色，守護著夜歸旅人的幸福平安。流火炎夏，它為人們奉獻著清涼；數(shù)九寒冬，它為人們送去了溫暖。就這樣，年復一年，日復一日，風雨無阻，朝朝暮暮……
作為一道流動的風景，公交的發(fā)展，不僅記錄著城市的歷史，更折射著市委、市政府關(guān)注民生的戰(zhàn)略決策。近年來，在市委、市政府的高度重視下，臨汾公共交通有限公司不斷完善公交服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化公交線網(wǎng)，拓展公交服務(wù)功能，為廣大市民提供了更安全、更可靠、更溫馨、更舒適的出行服務(wù)。無論春夏秋冬，風霜雨雪，市區(qū)400余輛公交車上的近750名駕駛員，他們默默無聞，用奉獻、汗水在21條公交線路上為市民提供出行服務(wù)，贏得了廣大市民的贊譽。
政府主導傾力扶持
城市公交作為現(xiàn)代城市公共交通的主動脈，是方便廣大人民群眾乘車出行不可替代的民生事業(yè)。大力發(fā)展城市公交是有效改善城市日益擁堵的交通狀況、減少城市與日俱增的汽車尾氣排放造成的空氣污染、明顯提升城市品位的重要舉措。城市公交的快速發(fā)展，不僅折射出一座城市的活力，也體現(xiàn)了市委、市政府關(guān)注民生、恩澤百姓的堅強決心。
為緩解交通擁堵、打造環(huán)境友好型和資源節(jié)約型城市，近年來，市委、市政府認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的宏觀政策，把優(yōu)先發(fā)展和扶持城市公交事業(yè)作為立黨為公、執(zhí)政為民、服務(wù)民生的重要抓手強力推進。市委書記、市長多次深入公交企業(yè)調(diào)研，共商公交發(fā)展大計。每年春節(jié)市四大班子領(lǐng)導都要慰問一線司乘人員。市政府在財力極為緊張的情況下傾力扶持公交企業(yè)發(fā)展。2012年出資2800萬元新購車60部；2014年出資3000萬元新購車78部；2015年又購買223輛純電動公交車，逐步淘汰了一批老舊的“黃標車”。市委、市政府這一服務(wù)民生的重大舉措，有力地提升了全市城市公共交通的整體運營能力，市民的出行乘車條件得到了較大改善。2014年，市政府出臺了《臨汾市城市公交財政補貼暫行辦法》，將特殊群體免費乘車和優(yōu)惠乘車補貼列入財政預算，改變了過去“想補無據(jù)”的狀況。在《臨汾市城市公交財政補貼暫行辦法》、《臨汾市市區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的實施意見》等一系列全面推動公共交通發(fā)展的利好政策出臺的基礎(chǔ)上，公交公司一改過去資金不足、運力不足、場地不足、企業(yè)連年虧損的困境，形成了政府監(jiān)管、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長效機制，使公交公司在運行得更好、更安全、更穩(wěn)定的同時，也讓廣大市民享受到了更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的公交服務(wù)。
企業(yè)建設(shè)強抓管理
加快公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，呈現(xiàn)城市靚麗風景。近年來，臨汾公共交通有限公司不負眾望，不辱使命，強化為民服務(wù)的宗旨意識，團結(jié)拼搏，強化管理，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力推動全市公交事業(yè)登上新臺階。內(nèi)強素質(zhì)主要是提升公交全員服務(wù)素質(zhì)、崗位技能素質(zhì)、協(xié)調(diào)溝通素質(zhì)、自身修養(yǎng)素質(zhì)等。外樹形象主要是樹立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，為公交企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。強化內(nèi)部管理，嚴控車輛運行綜合成本，從節(jié)約一升油、節(jié)約一件小配件、不放過一起小事故做起，實現(xiàn)了每一千公里的運營成本控制在4000元以內(nèi)。全員實行承諾式服務(wù)，即公司行政機關(guān)向生產(chǎn)營運口承諾服務(wù)；修理、后勤人員向一線駕駛員承諾服務(wù)；一線駕駛員向乘客承諾服務(wù)；企業(yè)向社會和政府承諾服務(wù)。為此，公司對全員定期進行培訓，把管理干部的電話公開到各發(fā)車場站，董事會和企業(yè)黨政一把手簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)定期達標“軍令狀”，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和每個人的利益息息相連。提升人員形象和車輛檔次，提高城市公交品位，司乘人員做到一年四季上崗全部統(tǒng)一著裝，規(guī)范化服務(wù)。
特別是去年以來，公交公司逐步更新公交車輛，基本上做到了市內(nèi)主要線路公交車全部實現(xiàn)了清潔燃料、大容量、低地板、空調(diào)化、服務(wù)“空乘化”、衛(wèi)生趟次保潔，使公交“窗口”更加靚麗，公交車已成為臨汾市名副其實的流動優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風景線。
創(chuàng)新發(fā)展綠色先行
創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。公交承擔著引領(lǐng)城市發(fā)展、服務(wù)群眾出行、彰顯城市文明形象的重要社會責任。城市公共交通是一個城市發(fā)展和市民出行的重要基礎(chǔ)保障。實施公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略、打造綠色低碳交通體系，是“文明臨汾”建設(shè)的重要組成部分。
為全力推進國家節(jié)能減排財政政策綜合示范城市項目實施，2015年臨汾市分兩批共接回223臺快充式純電動公交車并全部投入營運，本項工作的力度之大、速度之快、效果之好在省內(nèi)外引起巨大反響。目前已有全國各地多家公交企業(yè)前來參觀學習，新華社及省內(nèi)外幾十家新聞媒體對此進行了報道，取得了“一舉三得”的好效果。綠色公交的投入使用，得到了全體市民和廣大乘客及社會各界的高度認可。目前臨汾公交的客流量在逐步增加，據(jù)企業(yè)專項抽樣調(diào)查，放下私家車乘坐電動公交車已成為市民出行新時尚。公交車輛的運營也給企業(yè)帶來了明顯的綜合效益，車輛動力成本大幅降低，按目前的“電與氣”的價格比，電動公交車的運行動力成本下降40%；維修人員大量減少，減輕了企業(yè)用工成本；綠色環(huán)保減少碳排放量效果巨大，據(jù)專家環(huán)評測算，223臺純電動公交車一年減少二氧化碳排放量1479.94噸。隨著純電動公交車不斷投入營運，臨汾公交將逐步完善純電動公交車的配套設(shè)施，并對市區(qū)運行線路進行重新規(guī)劃，使公交更方便、更快捷、線路運行更科學，從而創(chuàng)建出具有臨汾市特色的城鄉(xiāng)“綠色公交”新體系，培育出讓市民認可的城市“低碳出行”新文化。
創(chuàng)新發(fā)展永無止境，為民服務(wù)沒有終點。在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，臨汾公交始終把發(fā)展作為第一要務(wù)，把服務(wù)作為第一責任，把市民滿意作為第一原則，全心全意當好百姓的“專職司機”。他們?yōu)榕R汾這座充滿朝氣的城市傾注了所有的心血和汗水，推動著這座快速發(fā)展中的城市走向更加美好的明天。
（李峰景文婷）
