廣安市運管處大力開展出租汽車駕駛員專題培訓教育工作
2015-09-18
從9月10日起，廣安市運管處組織城區(qū)6家出租汽車公司800多名出租汽車駕駛員開展了專題培訓教育活動，旨在進一步規(guī)范出租汽車行業(yè)經(jīng)營行為，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務。
一是全員培訓。此次培訓要求廣安區(qū)、前鋒區(qū)出租汽車公司申請出租汽車從業(yè)資格注冊和辦理《服務質(zhì)量監(jiān)督卡》的出租汽車駕駛員參加培訓，確保出租汽車駕駛員全覆蓋培訓。
二是內(nèi)容豐富。此次培訓重點給出租汽車駕駛員講解了法律法規(guī)、職業(yè)道德、出租汽車駕駛員禮儀與技巧、出租汽車服務質(zhì)量承諾等內(nèi)容，宣貫了啟動出租汽車從業(yè)資格證辦理等要求，較好地規(guī)范了租汽車駕駛員經(jīng)營行為，提升了綜合素質(zhì)。
三是形式新穎。此次培訓改變了原來由各出租汽車公司分散培訓的模式，抽調(diào)市運管處經(jīng)驗豐富的人員和邀請公安交警人員集中免費授課，同時，由廣安市道協(xié)印制培訓資料和宣傳手冊，免費向出租汽車駕駛員發(fā)放，受到了各出租汽車公司和出租汽車駕駛員的一致認同。
四是嚴格考核。此次培訓設置學員座次表，學員必須對號入座，并于課間進行抽查點名，抽查缺席一律不得參加考試，有效防止了培訓走過場的現(xiàn)象。培訓結束后，采取無紙化考試，合格者10日內(nèi)予以出租汽車從業(yè)資格證注冊并制作《服務質(zhì)量監(jiān)督卡》，不合格的安排5日后補考，補考仍不合格的，須參加下一期培訓，考試合格后方予以注冊發(fā)放監(jiān)督卡，較好地保障了培訓效果。（廣安市交通運輸局）
