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七臺(tái)河市致遠(yuǎn)物流聽民聲納良諫提服務(wù)

2015-09-11　

        9月1日下午，交通運(yùn)輸局致遠(yuǎn)物流有限公司組織召開車主懇談會(huì)，傾聽廣大車主對(duì)檢車服務(wù)的意見建議。來自汽車公司、運(yùn)輸公司、寶泰隆公司、冰雪公司、出租車協(xié)會(huì)的企業(yè)代表、出租車代表和私家車等代表參加懇談。致遠(yuǎn)物流有限公司下設(shè)兩個(gè)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)企業(yè)：致遠(yuǎn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司和隆慶機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站。是我市規(guī)模較大的國(guó)有機(jī)動(dòng)車檢車實(shí)體，今年兩企業(yè)按照國(guó)家GB21861標(biāo)準(zhǔn)先后進(jìn)行了升級(jí)改造，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和流程有了新變化，因此備受車主關(guān)注。致遠(yuǎn)公司工作人員首先向車主代表們介紹了GB21861標(biāo)準(zhǔn)的變化和特征，并就新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中遇到的問題提出了解決方案。企業(yè)代表、車主代表們踴躍發(fā)言，分別就新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行后的預(yù)約服務(wù)、檢車前置件辦理和特種車輛檢測(cè)等問題提出了意見和建議。致遠(yuǎn)公司工作人員對(duì)車主提出的問題一一解答，并提出了解決方案。致遠(yuǎn)公司總經(jīng)理劉文棟表示，下一步將對(duì)企業(yè)車隊(duì)、出租車協(xié)會(huì)、大型運(yùn)輸企業(yè)等車輛集中的實(shí)體提供預(yù)約服務(wù)，進(jìn)行上門外檢服務(wù)和集中上線檢測(cè)服務(wù)；對(duì)鏟車、吊車、工程車等特種車輛，提供與之相適應(yīng)的、便利的檢車服務(wù)；對(duì)承載公益性、涉及群眾利益的車輛，開辟“綠色通道”，盡量不因檢車，影響其正常運(yùn)行。同時(shí)致遠(yuǎn)公司將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升工作效率，通過努力增強(qiáng)自身素質(zhì)，提升服務(wù)實(shí)效，加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)建設(shè)等方式提升服務(wù)水平，為全市廣大車主服好務(wù)。

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