[創(chuàng)城專訪]訪烏海市交通運輸局局長白永寬
2015-08-22
當(dāng)前，創(chuàng)建全國文明城市正在我市如火如荼地進(jìn)行，市交通運輸局如何深入推進(jìn)創(chuàng)城工作？為此，記者采訪了局長白永寬。
記者：市交通運輸局在創(chuàng)城工作中主要承擔(dān)了那些任務(wù)？
白永寬：市交通運輸局和其他部門共同承擔(dān)規(guī)范長途汽車站管理、規(guī)范公交站點管理、規(guī)范公交車管理、規(guī)范出租車管理4大項任務(wù)。此外，還有12小項任務(wù)，主要包括：開展從業(yè)人員誠信體系建設(shè)；公交車出行分擔(dān)率達(dá)到15%；各種車輛車況良好，設(shè)施齊全；駕駛員儀表整潔，行車規(guī)范，行車時不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食，使用禮貌用語；車廂內(nèi)外干凈整潔無垃圾；準(zhǔn)點發(fā)車無拒載現(xiàn)象，無不到站?？俊尩垃F(xiàn)象；無違法營運車輛；車站設(shè)有咨詢服務(wù)臺、投訴窗口、投訴電話，投訴機(jī)制功能完備良好；車站、站點有志愿者服務(wù)引導(dǎo)；有明顯的禁煙標(biāo)志，有文明提示語或溫馨提示標(biāo)志；設(shè)有明顯的遵德守禮提示牌和創(chuàng)城口號、社會主義核心價值觀宣傳欄；公益廣告設(shè)置總量達(dá)到20%等。
記者：對照全國文明城市測評體系，市交通運輸局所承擔(dān)的工作任務(wù)中存在哪些問題和不足？
白永寬：一是公交站點、汽車站的硬件建設(shè)不足，存在公交站點產(chǎn)權(quán)不明，汽車站設(shè)施部分破損、站前廣場路面損壞未進(jìn)行維修等現(xiàn)象；二是出租車、公交車設(shè)施不全，服裝不整齊，坐套不整潔，存在“臟亂差”現(xiàn)象；三是指示牌存在非公益性廣告，公益廣告設(shè)置量不達(dá)標(biāo)、不醒目；四是在軟件建設(shè)方面，文明用語不規(guī)范，從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有待提高；五是管理不到位、不規(guī)范，重視程度不夠等。
記者：針對這些問題和不足，市交通運輸局將采取哪些措施加以整改？
白永寬：市交通局嚴(yán)格對照全國文明城市測評體系，具體問題具體分析，制定了整改方案。首先是加大投入，對公交站點、汽車站、站前廣場等硬件建設(shè)不足的場所進(jìn)行維護(hù)整改，通過細(xì)化整治，解決“臟亂差”問題，創(chuàng)建優(yōu)美乘車環(huán)境。其次是加強(qiáng)管理，與公安、綜合執(zhí)法等部門密切配合，重拳整治“黑車”，設(shè)置臨時檢查站點，專門對行駛的出租車、客運班車進(jìn)行檢查，堅決打擊拼客、不打表等違規(guī)行為，整治車站廣場拉客、喊客、拒載等違規(guī)行為；加強(qiáng)對司乘人員的培訓(xùn)，與各出租車公司簽訂責(zé)任狀，在規(guī)范服務(wù)、規(guī)范運營上下功夫，強(qiáng)化出租車行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳監(jiān)管，從業(yè)人員全員實施文明服務(wù)技能培訓(xùn)，普及推廣“文明用語”和文明禮儀，培養(yǎng)文明有序的站場秩序。三是加強(qiáng)考核，明確任務(wù)，完善創(chuàng)建實施方案，健全工作機(jī)制，把任務(wù)分解到各單位、各科室，落實到具體責(zé)任人；加強(qiáng)交通運輸行業(yè)誠信體系建設(shè)，開展道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核和從業(yè)人員誠信考核，強(qiáng)化源頭管理，提高行政效能，打造服務(wù)品牌，在創(chuàng)城活動中發(fā)揮監(jiān)督檢查、示范引領(lǐng)、創(chuàng)新提高的積極作用；做好客運站嘗班線客運的文明創(chuàng)建活動，打造文明誠信、規(guī)范有序的交通運輸環(huán)境。
市交通運輸局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)城工作上，以創(chuàng)城為契機(jī)，把各項指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化的工作標(biāo)準(zhǔn)，形成長效機(jī)制，抓實抓細(xì)，以優(yōu)異的成績迎接中央文明委對我市的測評考核。（記者孔鵬程）
