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高鐵四姐妹夏日旅途注清涼救治中暑旅客

2015-08-04　

        

        高鐵四姐妹

        中原網(wǎng)訊（記者袁連賀通訊員劉博）整潔制服裙，精巧蓓蕾帽，始終掛在臉上的動人微笑。鏡頭中出現(xiàn)的四位美女是鄭州客運段高鐵二隊高西安三組的乘務(wù)四姐妹:列車長高倩，乘務(wù)員張瑞、姚麗娟、武田甜。

        暑運的蒸騰歲月里，她們以如火的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高標(biāo)的定位，時刻展示著中原高姐特有的風(fēng)采，為旅客們的夏日旅途注入陣陣清涼。7月30日，筆者跟隨四姐妹擔(dān)當(dāng)?shù)腉2003次列車，用鏡頭記錄下了那一個個清涼瞬間。

        9時08分，G2003次列車準(zhǔn)時啟動，列車長高倩認(rèn)真巡視到每一個車廂，檢查設(shè)施設(shè)備、盯控標(biāo)準(zhǔn)落實、了解重點需求，叮囑旅客乘車安全注意事項。9時50分，列車距離洛陽龍門僅有4分鐘時間，一位查票時認(rèn)定自己車票丟失堅持補票的小伙，無意中自錢包的夾層發(fā)現(xiàn)了藏匿其中的原車票。坐一次車卻付了兩次款，小伙感覺實在憋屈。正當(dāng)他對著兩張車票暗自運氣的檔口，恰巡視到此的高倩及時發(fā)現(xiàn)端倪，為他迅速開具客運記錄并至到站辦理重點交接，確保了小伙順利出站，按章回收后補票價。

        高溫天氣里，一些旅客由于個人身體因素，很容易突發(fā)心臟不適、頭暈、中暑等狀況。在沒有醫(yī)護人員在場的情況下，列車紅十字救護員利用急救知識及時施救，無疑是為旅客投保了一道安全保險。9時54分，G2003次列車才駛離洛陽龍門，列車員張瑞就發(fā)現(xiàn)一位剛剛上車的男士斜靠在座椅上，臉色頗為不佳。細(xì)問之下得知該旅客頭暈、心慌，渾身無力。張瑞一面向高倩匯報通知廣播尋醫(yī)，一面先行為其測量體溫、血壓，好在結(jié)果顯示一切正常。張瑞據(jù)此初步判斷這位旅客應(yīng)該是輕微中暑，并喂他服用了藿香正氣液。稍后旅客中的醫(yī)務(wù)工作者聞訊趕到，對張瑞的先期救治非常認(rèn)同。半小時后，旅客不適緩解。

        列車運行在三門峽南至華山北間，乘務(wù)員武田甜碰到一位正在車廂里跑來跑去的小姑娘，原來孩子因長時間坐車頗感無趣，媽媽苦于安撫不住只得放任她在車廂里自娛自樂。武田甜隨即遞上一幅動物拼圖成功吸引孩子的注意力，小家伙迅速回到自己的座位暢享在拼擺的樂趣當(dāng)中。

        高西安三組有一個專屬的便民服務(wù)箱，里面囊括了紙筆、針線、鞋油、鞋刷、梳子、卡子、橡筋等日常用品，專為有需求的旅客應(yīng)對不時之需。11時32分，G2003次列車終到西安北站，一位準(zhǔn)備下車的旅客一不小心掛斷了提包帶，正在懊惱之際，恰被乘務(wù)員姚麗娟看到，小姚快速自便民服務(wù)箱中取出工具飛針走線，不一會兒功夫使背包完好如初，助這位旅客重獲笑顏。

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        乘務(wù)員武田甜重點照顧兒童旅客

        [作者：編輯：袁連賀]

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        乘務(wù)員姚麗娟為旅客縫補提包

        [作者：編輯：袁連賀]

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        乘務(wù)員張瑞為中暑旅客測量血壓

        [作者：編輯：袁連賀]

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        列車長高倩為旅客開據(jù)客運記錄

        [作者：編輯：袁連賀]

        

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