地鐵因故停運,七日內可退票
2015-07-31
本報7月27日訊(記者藍娜娜)軌道交通經營單位因故障、意外事件未完成運輸,乘客七日內可退票。日前,《青島市軌道交通條例》正式獲批,將于9月1日起實施,在地鐵車廂內嚴禁推銷、演藝。
日前,全省首部軌道交通地方性法規(guī)——《青島市軌道交通條例》獲批。青島市目前規(guī)劃的軌道交通線路有16條,條例明確了軌道交通的公益性公用事業(yè)性質。
《條例》規(guī)定,軌道交通票價實行政府定價,制定和調整應當召開價格聽證會,廣泛聽取社會公眾意見。為保證乘客權益,在軌道交通經營單位因故障、意外事件等原因未完成運輸服務的,乘客可在七日內辦理退票手續(xù)。同時,為使軌道交通經營單位的服務能夠得到有效監(jiān)督,應當建立投訴受理制度,對接到的乘客投訴,應當在五個工作日內作出答復。
編制軌道交通線網規(guī)劃應當與民航、鐵路、公路和其他公共交通規(guī)劃相銜接,預留必要的換乘以及疏散空間。為保證乘坐環(huán)境整潔衛(wèi)生以及使患病受傷的乘客得到及時救治,軌道交通經營單位應當建立公共衛(wèi)生管理制度和急救協(xié)助制度；為使乘客及時獲取乘車信息,軌道交通經營單位應當通過各種方式公示乘車相關信息,并建立軌道交通運行公共查詢系統(tǒng),提供人工問訊、電子信息查詢等服務。精神障礙患者、智力殘疾人、醉酒者、學齡前兒童應當在健康成年人的陪護下進站乘車；視力殘疾人攜帶導盲犬進站乘車的,應當出示視力殘疾證件和導盲犬證,導盲犬應當佩戴導盲鞍和防止傷人的護具。
《條例》禁止乘客攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首、爆炸性危險物質進入車廂,充氣氣球、非折疊自行車、貓犬等動物(有識別標志的服務犬除外)也被禁止攜帶進車廂。同時,車廂內擺攤設點、推銷、演藝、乞討等行為以及攀爬圍墻、攔截車輛等行為均被禁止。
據(jù)了解,《條例》將于9月1日起正式實施。
作者：藍娜娜
（來源：齊魯晚報）
本文來源：大眾網-齊魯晚報
