高陵公司陵川收費站整風創(chuàng)優(yōu)迎國檢
2015-07-29
為切實做好迎國檢各項工作，樹立高陵公司的良好形象，陵川收費站牢樹大局觀，緊繃責任弦，以“環(huán)境美、形象好、服務優(yōu)”為目標，向國檢發(fā)起最后沖刺。
一是查缺補漏，以最美環(huán)境迎接檢查。對站區(qū)內(nèi)外站容站貌進行迎檢模擬檢查，對有問題的地方及時整改到位，確保在“國檢”前站容站貌無死角；對收費車道上的工具箱、醫(yī)藥箱、服務臺等便民服務設施進行及時補充完善，做到標示明晰、物品齊備、存放規(guī)范；同時繼續(xù)抓好收費現(xiàn)場環(huán)境管理工作，在加強外勤人員日常清掃的同時，組織全站人員每周對路面污漬、邊坡垃圾及周邊溝槽等重點難點部位進行清理，使收費窗口環(huán)境得到進一步美化、靚化。
二是提升服務，以最優(yōu)形象迎接檢查。該站加大文明禮儀培訓力度，提高文明服務意識，使收費人員牢固樹立“以人為本”的服務觀念，把手勢服務、微笑服務、信息服務和便民服務與星級考核掛鉤，使收費人員在規(guī)范中更好的為司乘人員服務。
三是完善內(nèi)業(yè)資料，以最高標準迎接檢查。嚴格按照省高管局迎“國檢”標準進行全面梳理，逐一查漏補缺，彌補薄弱環(huán)節(jié)，全面補充和完善相關管理制度、特色材料，切實做到內(nèi)業(yè)資料形式、格式統(tǒng)一、內(nèi)容準確、完整規(guī)范。同時明確專人負責制，注重內(nèi)業(yè)合力歸檔、整潔裝訂，從細節(jié)上體現(xiàn)規(guī)范、從內(nèi)容上體現(xiàn)特色。
