福州火車站旅客排隊(duì)等1小時(shí)退改簽鐵路安檢人員公然插隊(duì)
2015-07-27
穿安檢制服的插隊(duì)者讀者供圖
東南網(wǎng)7月27日訊(海峽都市報(bào)記者楊陽）“排了1個(gè)多小時(shí)的隊(duì)，好不容易窗口開放，突然有穿鐵路安檢制服的人來插隊(duì)，還對排隊(duì)的旅客動手動腳，出言不遜?！弊蛱欤每土窒壬码姳緢?bào)95060新聞熱線稱，自己在福州站辦理火車票改簽業(yè)務(wù)時(shí)遇到了這樣的不平事。鐵路部門表示，涉事的排隊(duì)者為安檢工作人員，但是由于其已經(jīng)劃歸地方管理，因此，鐵路部門也無法對其進(jìn)行查處。不過，車票退改簽業(yè)務(wù)日漸增多也是大趨勢，記者體驗(yàn)福州站退票改簽業(yè)務(wù)，在北站房售票區(qū)辦理退改簽業(yè)務(wù)，比南站房售票區(qū)快速不少。
林先生說，昨天上午7點(diǎn)半左右，他在福州火車站南廣場售票廳3號窗口排隊(duì)改簽。
“排隊(duì)排到8點(diǎn)的時(shí)候，窗口工作人員將窗簾拉下，暫停對外辦理改簽等業(yè)務(wù)?！绷窒壬f，因?yàn)榇翱谏嫌忻黠@的文字說明，8點(diǎn)到8點(diǎn)半是不辦理業(yè)務(wù)的。因此，大家都在排隊(duì)等待8點(diǎn)半后重新開窗口。
到了8點(diǎn)半，窗口重新開放時(shí)，來了一名身穿鐵路安檢制服的插隊(duì)者，她未排隊(duì)就直接插到窗口處，掏出20元左右的現(xiàn)金要求對車票進(jìn)行改簽。在場排隊(duì)的乘客紛紛要求她回去排隊(duì)，而林先生更是拿出手機(jī)拍照。這時(shí)，這名插隊(duì)者辦完業(yè)務(wù)后，不僅對排隊(duì)旅客出言不遜，而且還用手指戳林先生。
“鐵路安檢是由鐵路公安在負(fù)責(zé)，而鐵路公安已經(jīng)劃轉(zhuǎn)地方，已剝離出鐵路系統(tǒng)。”鐵路部門相關(guān)工作人員告訴記者，由于安檢人員并不屬于鐵路管轄范圍，因此無法進(jìn)行查處。火車站方面會加大在售票區(qū)的引導(dǎo)，售票員也會在自己觀察到的范圍內(nèi)拒絕為插隊(duì)者辦業(yè)務(wù)。不過，對于老弱病殘等乘客的辦業(yè)務(wù)需求，鐵路部門依然會優(yōu)先處理，這還需要乘客支持配合。
作者：楊陽本文來源：東南網(wǎng)
