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中原高速所屬單位穩(wěn)步推進(jìn)高速公路ETC普及工作

2015-07-09　

        一是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，突出重點(diǎn)性，提高業(yè)務(wù)水平。結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)講解試運(yùn)行期間最為常見(jiàn)的ETC爭(zhēng)議相關(guān)規(guī)定、通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴、設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)等內(nèi)容，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)理論水平。二是解析特情案例，突出實(shí)效性，提升操作技能。以實(shí)踐典型爭(zhēng)議車(chē)輛為例，詳解爭(zhēng)議交易產(chǎn)生的原因，分析總結(jié)減少爭(zhēng)議的措施，明確規(guī)范各崗位ETC工作流程，強(qiáng)調(diào)崗位操作注意事項(xiàng)，全面提升應(yīng)急操作特情車(chē)輛的能力。三是交流存在問(wèn)題，突出可行性，確保穩(wěn)步運(yùn)行。分類(lèi)匯總ETC試運(yùn)行期間設(shè)施設(shè)備、數(shù)據(jù)報(bào)表、圖像抓拍、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫娉霈F(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)溝通交流，提出可行性解決方案。四是借助三級(jí)培訓(xùn)平臺(tái)，不斷加強(qiáng)員工ETC專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)做好ETC宣傳工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（交通投資集團(tuán)、中原高速）

        

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