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粵海鐵實行“變更到站”服務

2015-06-30　

        

        本網訊（通訊員周金麗）為了滿足旅客變更行程的需求，進一步方便旅客出行，自6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務。旅客購票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

        一是在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。二是辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。三是“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。四是辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補收差額；新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。五是辦理“車票改簽”時（即到站不變），新車票票價高于原車票的，補收差額；新車票票價低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準。

        同時，粵海鐵還推出了完善車票改簽服務，車票預售期延長到60天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護公平購票環(huán)境，自今年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

        

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