廣東高速公路服務(wù)區(qū)劃等分級(jí)
2015-04-24
本網(wǎng)訊?廣東省交通運(yùn)輸廳近日印發(fā)《廣東省高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱《方案》），將以提升社會(huì)公眾出行服務(wù)質(zhì)量為主線，以服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定為抓手，以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)為重點(diǎn)，逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制。
《方案》明確了實(shí)施步驟，第一階段是抓好服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。各高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理單位對(duì)照《全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定辦法（試行）》等要求，研究制定本單位實(shí)施方案并開展自評(píng)，省級(jí)評(píng)定委員會(huì)通過(guò)摸查、第三方評(píng)價(jià)和公眾滿意度調(diào)查情況等，評(píng)定服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，并報(bào)請(qǐng)全國(guó)評(píng)定委員會(huì)核查評(píng)定全國(guó)百佳示范服務(wù)區(qū)。第二階段是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)形成長(zhǎng)效機(jī)制階段。省交通運(yùn)輸廳將集中總結(jié)示范服務(wù)區(qū)創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，提升社會(huì)公眾出行服務(wù)質(zhì)量。
