增加出租車數(shù)量多設凹形停靠點
2015-04-13
記者從市政府有關(guān)部門獲悉，《西安市進一步提升出租汽車行業(yè)服務質(zhì)量實施意見》（簡稱實施意見）日前已發(fā)布，西安市將全面提升出租汽車行業(yè)服務管理水平，采取多種舉措方便市民打車，滿足人民群眾不斷增長的個性化出行需求。
????按照實施意見，西安市交通運輸部門要根據(jù)市場需求和我市實際，適時增加出租汽車數(shù)量，不斷提高運力，有效緩解“打車難”問題。出租汽車經(jīng)營企業(yè)要督促駕駛員合理安排出租汽車交接班時間，確保道路交通資源得到充分利用。
????根據(jù)交通運輸部《關(guān)于促進手機軟件召車等出租汽車電召服務有序發(fā)展的通知》精神，在西安市出租汽車服務管理信息系統(tǒng)(交通部試點工程)的基礎上，按照“政府引導、企業(yè)參與、市場運作”原則，加快電召、預約信息平臺建設，推進出租汽車車載終端硬件升級改造，逐步推行人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡約車等服務方式協(xié)調(diào)有序發(fā)展。
????西安市公安交警部門協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設、交通、市政等部門，提出出租汽車臨時?？空军c設置準則，逐一排查全市現(xiàn)有?？空军c，對現(xiàn)有設置在公交專用道右側(cè)和使用率不高的臨時?？空军c提出遷移實施方案。
????西安市將重點在城市繁華區(qū)域、客運樞紐、大型商嘗醫(yī)院、公園等客流密集路段設置出租汽車停靠站點(或停車帶)，并設立明顯標志。統(tǒng)一規(guī)劃設計城市主干道?？空军c，多設置類似“凹”字形停靠站點，方便乘客上下車，減少對公交及社會車輛的影響。
????行業(yè)行動建立完善有效經(jīng)營權(quán)許可收回機制
????實施意見中提出，西安市將規(guī)范經(jīng)營者經(jīng)營行為，嚴格服務質(zhì)量考核。修改完善《西安市出租汽車經(jīng)營權(quán)管理辦法》和《西安市出租汽車服務質(zhì)量綜合考核實施細則》，建立完善有效的經(jīng)營權(quán)許可、收回機制。
????修改完善《西安市出租汽車經(jīng)營權(quán)管理辦法》和《西安市出租汽車服務質(zhì)量綜合考核實施細則》，建立完善有效的經(jīng)營權(quán)許可、收回機制。對于經(jīng)營行為不規(guī)范的經(jīng)營者，通過服務質(zhì)量約談、收回經(jīng)營權(quán)等方式督促整改，強化管理。
????西安市出租汽車管理機構(gòu)要按照《西安市出租汽車服務質(zhì)量綜合考核實施細則》要求，加強對出租汽車經(jīng)營者、車輛和駕駛員的考核工作,考核結(jié)果要與新增出租汽車經(jīng)營權(quán)指標掛鉤，力爭行業(yè)車容車貌合格率不低于95%，駕駛員違規(guī)率不大于5%。
????嚴厲打擊“空號”“套牌”出租車
????西安市將嚴厲打擊違法違規(guī)營運行為。有關(guān)區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會、市級部門將開展聯(lián)合執(zhí)法，實施常態(tài)管控，推進長效治理，嚴厲打擊非法載客行為，不斷規(guī)范以客運站場和旅游集散地為重點的全市道路客運秩序。
????交通、公安等部門加強協(xié)作配合，開展客運市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱瑖绤柎驌簟翱仗枴?、“套牌”出租汽車，未取得道路營運資格的“專車”，跨區(qū)域營運出租汽車等非法營運車輛，不斷規(guī)范市場營運秩序。
????西安市出租汽車管理機構(gòu)嚴厲查處拼座、拒載、宰客、繞道以及跨區(qū)域營運等違規(guī)行為。同時改革駕駛員學習日、車輛定查日管理考核方式，引導出租汽車企業(yè)加強日常管理，建立長效機制，不斷提升服務質(zhì)量。
????試點推行駕駛員職業(yè)裝
????以服務質(zhì)量綜合考核結(jié)果為依據(jù)，嚴格出租汽車駕駛員準入退出機制，逐步完善相關(guān)配套制度。改革《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》管理體制，年內(nèi)實現(xiàn)考培分離，全面推行無紙化考試，切實把好駕駛員準入關(guān)口。
????督導出租汽車企業(yè)加大對駕駛員繼續(xù)教育力度，嚴格落實企業(yè)“定查學習日”制度，試點推行駕駛員職業(yè)裝，樹立行業(yè)形象，展示行業(yè)風采。
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