3月16日,《福建省城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》《福建省城市軌道交通信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)管理規(guī)范》《福建省城市軌道交通運(yùn)營(yíng)設(shè)備維護(hù)檢修管理標(biāo)準(zhǔn)》等三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審,于4月起試行。
此次通過(guò)的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為我省城市軌道交通行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),印發(fā)實(shí)施后將有效提升我省城市軌道交通安全管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。
《福建省城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》將乘客滿意度評(píng)價(jià)、服務(wù)保障能力評(píng)價(jià)及關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)設(shè)置為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容,從乘客感受、檢查組實(shí)地體驗(yàn)和服務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)等角度評(píng)判城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量;《福建省城市軌道交通信息系統(tǒng)安全登記保護(hù)管理規(guī)范》對(duì)城市軌道交通信息系統(tǒng)的保護(hù)和安全管理等方面提出技術(shù)性要求,并提供信息系統(tǒng)分類(lèi)表及安全等級(jí)建議表;《福建省城市軌道交通運(yùn)營(yíng)設(shè)備維護(hù)檢修管理規(guī)范》對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)設(shè)備維護(hù)檢修管理工作提出一般性要求,并對(duì)車(chē)輛、信號(hào)、供電、軌道四大系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)檢修提出規(guī)范要求。