城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定7月起施行工可報(bào)告和初設(shè)文件應(yīng)設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)專篇
2018-05-25
部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)王繡春介紹，《規(guī)定》立足于交通運(yùn)輸部指導(dǎo)全國(guó)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，從運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)要求、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、安全支持保障、應(yīng)急處置等方面，明確了城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全和運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的要求和措施。
《規(guī)定》明確，城市軌道交通工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)文件中應(yīng)當(dāng)設(shè)置運(yùn)營(yíng)服務(wù)專篇，并從車站設(shè)施、設(shè)備兼容性、線網(wǎng)銜接等方面細(xì)化了運(yùn)營(yíng)服務(wù)專篇，理順運(yùn)營(yíng)與前期規(guī)劃的銜接。建立運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾制度和投訴受理制度，行業(yè)管理部門要定期對(duì)運(yùn)營(yíng)單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，并向社會(huì)公布結(jié)果。強(qiáng)化安全支持保障，明確保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)作業(yè)時(shí)的有關(guān)程序，要求作業(yè)單位制定安全防護(hù)方案，并對(duì)作業(yè)影響區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。運(yùn)營(yíng)單位要健全涵蓋綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案的應(yīng)急預(yù)案體系。
下一步，交通運(yùn)輸部將積極推動(dòng)《城市公共交通管理?xiàng)l例》出臺(tái)，進(jìn)一步健全標(biāo)準(zhǔn)制修訂組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，從基儲(chǔ)安全、服務(wù)和應(yīng)急4個(gè)方面構(gòu)建行業(yè)管理制度，加快建設(shè)行業(yè)重點(diǎn)研究基地和專家隊(duì)伍，搭建支撐保障體系，為社會(huì)公眾提供更加安全可靠、便捷舒適、智慧高效、健康可持續(xù)的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
據(jù)了解，截至2017年年底，我國(guó)共有34個(gè)城市開(kāi)通運(yùn)營(yíng)城市軌道交通線路155條，總里程達(dá)4642公里，形成了以地鐵、輕軌為主體，其他制式為補(bǔ)充的多元化發(fā)展格局。預(yù)計(jì)到“十三五”末，全國(guó)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)里程將超過(guò)6000公里。
