重慶高速公路三季度社會滿意度得分87.86分
2017-11-06
近日，重慶高速公路三季度社會滿意度調查結果出爐，綜合滿意度得分為87.86分，比上季度提高了0.59分。其中滿意度最高的路段分別為G42滬蓉高速萬州至巫山段、G50滬渝高速石柱至忠縣段、G69銀白高速涪陵至豐都段。
本次調查中，服務區(qū)和巡查救援板塊進步顯著，公眾評價得分比上季度分別提高了9.7分和6.9分。主要體現(xiàn)在：一是服務區(qū)工作人員精神面貌和服務態(tài)度良好，衛(wèi)生間干凈整潔；二是救援流程規(guī)范透明，服務態(tài)度逐步提高。此外，收費站擁堵增開車道、現(xiàn)場疏導以及多種支付方式應用等問題最受公眾關注。
