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《山東省高速公路服務區(qū)質量等級評定辦法》出臺全面推動服務區(qū)轉型升級

2017-07-06　

        近日，《山東省高速公路服務區(qū)質量等級評定辦法》出臺，這是我省第一部與高速公路服務區(qū)相關的省級規(guī)范性文件，為我省高速公路服務區(qū)服務質量評定工作提供了規(guī)范標準和考核要求，將有力地推動全省高速公路服務區(qū)服務質量提升。評定遵循“統(tǒng)一標準、分級評定、服務導向、公平公正、動態(tài)管理”的原則，按照管理水平、服務質量狀況，設置五星、四星、三星、達標、不達標5個服務區(qū)評定等級。評定內容包括加油（加氣、充電）站、公共場區(qū)、餐飲、便利店等9個單項，由第三方評價、年度檢查、滿意度調查三個得分項計算得分。省交通運輸廳成立評定委員會，由高速公路監(jiān)督、管理、運營單位及相關行業(yè)專家組成，評定期為每年度7月至下年度6月。

        

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