交通部：道路鐵路協(xié)同聯(lián)動助推旅客便捷出行
2016-12-09
（原標(biāo)題：交通部：道路鐵路協(xié)同聯(lián)動助推旅客便捷出行）
央廣網(wǎng)北京12月9日消息（記者杜希萌）為更好地服務(wù)春運(yùn)期間人民群眾便捷出行，針對鐵路客運(yùn)列車特別是夜間列車到站后的旅客換乘問題，近日交通運(yùn)輸部與中國鐵路總公司聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)2017年春運(yùn)期間道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接保障旅客便捷有序出行的通知》（簡稱《通知》），統(tǒng)籌安排部署春運(yùn)期間道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接工作。
密切工作對接推動道路鐵路協(xié)同運(yùn)行
據(jù)了解，中國鐵路總公司將于2017年春運(yùn)期間實行春運(yùn)列車運(yùn)行圖，開行圖定旅客列車3570.5對，安排直通臨客運(yùn)行線279對、夜間開行的臨時動車組運(yùn)行線73.5對，此外還有11.5對圖定客車變更運(yùn)行區(qū)段。為切實做好鐵路到發(fā)站旅客集疏運(yùn)工作，交通運(yùn)輸部與中國鐵路總公司逐一對接了春運(yùn)期間364對增開和變更列車的2010個站次信息（涵蓋29個省份、123個城市），13個省份、54個城市的108個圖定列車停站變化信息，以及465個車次夜間列車（其中，高鐵和客運(yùn)專線夜間動車組46對）的接續(xù)接駁需求。
《通知》要求，各地交通運(yùn)輸部門和鐵路運(yùn)營單位要全面加強(qiáng)協(xié)同配合與工作對接，建立健全工作聯(lián)絡(luò)和信息共享機(jī)制，科學(xué)制定接續(xù)接駁工作方案，切實加強(qiáng)接續(xù)接駁運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌做好道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接工作，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。
建立聯(lián)動機(jī)制提升應(yīng)急運(yùn)輸保障能力
針對春運(yùn)期間雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣易發(fā)多發(fā)特點，《通知》要求，各級交通運(yùn)輸部門和鐵路運(yùn)營單位要進(jìn)一步增強(qiáng)底線思維和紅線意識，完善惡劣天氣下的應(yīng)急運(yùn)輸分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報送、應(yīng)急聯(lián)動等工作制度，制定完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急物資儲備，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急響應(yīng)，全面提高跨運(yùn)輸方式的應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動能力。
強(qiáng)化服務(wù)銜接改善旅客聯(lián)程服務(wù)體驗
《通知》要求，各地交通運(yùn)輸部門和鐵路運(yùn)營單位要圍繞提升旅客出行效率，積極探索開展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)。要加強(qiáng)運(yùn)力信息交換，推動道路客運(yùn)站與鐵路客運(yùn)站、民航機(jī)場互設(shè)自動售（取）票設(shè)備，積極開展“空鐵通”、“空巴通”、定制客運(yùn)、行李托運(yùn)等個性化服務(wù)；要督促道路客運(yùn)場站（樞紐）和鐵路客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，改善旅客候乘、中轉(zhuǎn)、餐飲環(huán)境；要進(jìn)一步強(qiáng)化12328、12306電話系統(tǒng)運(yùn)行管理，及時受理廣大旅客信息咨詢、服務(wù)投訴和意見建議；要適時組織開展春運(yùn)送溫暖活動，深入汽車站、鐵路客運(yùn)場站和綜合客運(yùn)樞紐，慰問春運(yùn)一線服務(wù)員工，讓春運(yùn)更有愛、更溫暖。
(原標(biāo)題：交通部：道路鐵路協(xié)同聯(lián)動助推旅客便捷出行)
本文來源：央廣網(wǎng)
