山西省高速公路ETC用戶突破100萬
2016-08-04
隨著全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)的順利實(shí)施，山西省ETC用戶呈現(xiàn)快速發(fā)展，截至今年7月底，ETC用戶已突破100萬，比去年同期增長了3倍多。其中，客車用戶93.7萬個(gè)，貨車用戶7萬個(gè)（含新能源車用戶1.2萬個(gè)）。
山西省交通運(yùn)輸廳工作人員表示，圍繞年內(nèi)ETC用戶數(shù)達(dá)到120萬的目標(biāo)，該廳采取了多項(xiàng)有效施措。
首先，持續(xù)加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋密度，方便用戶就近辦理ETC業(yè)務(wù)。其次，大力宣傳貨車“新三減”和新能源車輛減半征收通行費(fèi)的優(yōu)惠政策優(yōu)勢，吸引貨運(yùn)車輛辦理ETC卡刷卡繳費(fèi)。第三，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，不斷拓展ETC業(yè)務(wù)線上辦理渠道。
通過與工行、建行、交行、郵政、農(nóng)行、中行、光大和華夏八家銀行開展了合作發(fā)行業(yè)務(wù)，今年新開“一站式”網(wǎng)點(diǎn)185個(gè)，累計(jì)開通合作網(wǎng)點(diǎn)811個(gè)。
在5月份山西省實(shí)施貨運(yùn)車輛“新三減”政策以后，全省20個(gè)自營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開始接受貨運(yùn)車輛申領(lǐng)ETC卡，在岢嵐服務(wù)區(qū)增設(shè)貨車ETC卡便民辦理網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)建設(shè)銀行、中國銀行合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)開放貨車ETC卡業(yè)務(wù)。
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開通了客服網(wǎng)站和微信公眾號，為ETC用戶提供預(yù)約辦理、賬單查詢、留言回復(fù)、消息發(fā)布、活動(dòng)資訊等服務(wù)。在微信平臺(tái)開展砸金蛋、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng)，目前微信公眾號總用戶數(shù)已達(dá)4萬6千余位。短信平臺(tái)為用戶發(fā)送低值提醒及各類溫馨提示已達(dá)170萬余條。
下一步，山西省交通運(yùn)輸廳還將繼續(xù)研究拓展ETC應(yīng)用范圍，開發(fā)山西ETC手機(jī)APP，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢深入挖掘ETC服務(wù)功能，打造線上線下一體化綜合性服務(wù)模式。同時(shí)繼續(xù)做好ETC宣傳工作，擴(kuò)大ETC用戶數(shù)量， 努力為廣大ETC用戶提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
