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專車司機(jī)錯以為被打一星差評電話罵乘客

2016-06-23　

        6月22日上午，乘客董女士通過專車平臺打了一輛快車。當(dāng)日中午，司機(jī)給董女士發(fā)短信、打電話進(jìn)行辱罵威脅，指責(zé)董女士給其一星差評。而董女士稱，她此前作出的評價為五星好評。專車工作人員稱，為保護(hù)乘客隱私，系統(tǒng)設(shè)置為匿名評價。現(xiàn)已在第一時間與乘客聯(lián)系，核實(shí)司機(jī)確有辱罵威脅等行為后將對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

        據(jù)乘客董女士介紹，昨天上午，她通過專車平臺發(fā)出快車訂單，司機(jī)謝師傅接單。抵達(dá)目的地后，董女士支付并為其作出評價，“我給他打了五星好評?！?br />
        中午12點(diǎn)41分，董女士收到一條陌生號碼發(fā)來的短信，記者在董女士提供的短信截圖上看到對方所發(fā)內(nèi)容為，“我怎么你了，你給我評個一星，手賤是吧。”董女士說，緊接著，對方打來電話罵她，“問我為什么給他一星差評，用詞特別難聽?！?br />
        記者在董女士提供的錄音中聽到，對方用詞粗鄙，反復(fù)指責(zé)董女士為其作一星評價，并威脅董女士稱，“我在某地（董女士的上車地點(diǎn)）等你，不來你就不是人養(yǎng)的。”董女士掛斷電話后查看發(fā)現(xiàn)，該號碼為此前接單的謝師傅。

        董女士稱，“他掌握了我的電話和住址，我很擔(dān)心他對我的人身安全造成威脅?！备疃靠扌Σ坏玫氖牵⑽唇o司機(jī)評一星。記者在相關(guān)截圖看到，董女士確實(shí)為司機(jī)作出了五星評價。

        當(dāng)日，董女士與專車客服取得聯(lián)系，希望對方能對司機(jī)作出處理。

        昨天下午，記者與司機(jī)謝師傅取得聯(lián)系，他稱，當(dāng)天董女士是他上午接單的最后一位乘客，他看到董女士支付后點(diǎn)了一星差評，隨后自己的星級下降了。但他否認(rèn)自己曾辱罵和威脅董女士。

        昨天下午，專車公司相關(guān)工作人員告訴記者，在接到投訴后，公司第一時間聯(lián)系乘客，目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實(shí)確認(rèn)司機(jī)有辱罵威脅乘客的行為，公司將嚴(yán)肅處理。

        

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