成都東到重慶北只賣(mài)高鐵票不賣(mài)動(dòng)車(chē)票？
2016-05-25
原標(biāo)題：成都東到重慶北只賣(mài)高鐵票不賣(mài)動(dòng)車(chē)票？
昨日，有網(wǎng)友反映從成都到重慶只能買(mǎi)到高鐵票買(mǎi)不到動(dòng)車(chē)票，因?yàn)?2306的系統(tǒng)設(shè)了限。重慶晨報(bào)記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由成都東途經(jīng)重慶北開(kāi)往其他地方的D634、D368等16趟車(chē)票，無(wú)法從始發(fā)站購(gòu)買(mǎi)到重慶北的車(chē)票。
成都回重慶只有高鐵票可以買(mǎi)
昨日，網(wǎng)友“果兒99520”在重慶購(gòu)物狂論壇發(fā)帖，就最近一次坐火車(chē)從成都回重慶的經(jīng)歷吐槽?！肮麅?9520”稱(chēng)，她經(jīng)常往返于重慶與成都之間。這次從成都回重慶，發(fā)現(xiàn)成都東到重慶北之間，明明有多趟D字頭動(dòng)車(chē)開(kāi)行，但在鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306的手機(jī)客戶(hù)端上，卻只顯示G字頭的高鐵車(chē)票可以購(gòu)買(mǎi)。
“果兒99520”通過(guò)12306查到成都東到合川的好幾趟動(dòng)車(chē)有余票，并且可以通過(guò)系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)這幾趟動(dòng)車(chē)的列車(chē)運(yùn)行時(shí)刻表，合川之后的下一個(gè)?？空军c(diǎn)即為重慶北。
部分網(wǎng)友質(zhì)疑鐵路部門(mén)可能存在為推成渝高鐵而不售動(dòng)車(chē)票的行為——高鐵票比動(dòng)車(chē)票要貴50多元，但耗時(shí)只比動(dòng)車(chē)快半個(gè)小時(shí)，不應(yīng)該因此剝奪旅客選擇出行方式的權(quán)利。
16趟經(jīng)成遂渝線動(dòng)車(chē)票確不能買(mǎi)
記者昨日先后通過(guò)電腦登錄12306網(wǎng)站、手機(jī)登錄12306APP、電話撥打12306訂票以及通過(guò)重慶北站售票廳人工售票的方式證實(shí)網(wǎng)友“果兒99520”的說(shuō)法基本屬實(shí)。以記者嘗試預(yù)訂的5月28日的車(chē)票為例：成都東到重慶北之間可查詢(xún)到的G字頭高鐵與D字頭動(dòng)車(chē)共有44趟，其中28趟可以正常售票。
在這28趟可以正常售票的車(chē)次中，僅有D5102唯一一趟動(dòng)車(chē)，其線路與“成都東—遂寧—重慶北”的原成渝動(dòng)車(chē)線一致。其余27趟則全為高鐵，線路則是“成都東—內(nèi)江北—重慶北”的新成渝高鐵線。此外，剩余的16趟車(chē)次無(wú)法購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，包括D634、D368、D2260、D2374、G314等，均為成都東經(jīng)遂寧駛往重慶，路過(guò)重慶后再前往其他城市的車(chē)次。12306網(wǎng)站系統(tǒng)對(duì)這16趟車(chē)次的統(tǒng)一備注為“列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整，暫停發(fā)售”。
只售高鐵票不售動(dòng)車(chē)票不準(zhǔn)確
“列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整，暫停發(fā)售”的備注信息是否意味著16趟動(dòng)車(chē)已取消？事實(shí)并非如此，以D2260、D2374為例，均可以預(yù)訂28日從成都東出發(fā)到其它任何站點(diǎn)的車(chē)票，只有重慶北一個(gè)目的地站點(diǎn)無(wú)法售票。
這16趟動(dòng)車(chē)可能不再經(jīng)停重慶？記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，同樣是D2260、D2374兩趟車(chē)次，均可以預(yù)訂28日從重慶北出發(fā)到其它任何站點(diǎn)的車(chē)票。換句話說(shuō)，D2260、D2374兩趟車(chē)從成都東開(kāi)過(guò)來(lái)，肯定要?？恐貞c北站。
是否為了主推成渝高鐵而只售高鐵票不售動(dòng)車(chē)票？記者了解到，自2015年底成渝高鐵開(kāi)通至今，原成遂渝動(dòng)車(chē)陸續(xù)減少班次，2016年5月鐵路大調(diào)圖后又繼續(xù)減少，但12306系統(tǒng)并未對(duì)與D2260、D2374等對(duì)開(kāi)的動(dòng)車(chē)車(chē)次設(shè)限，即可正常購(gòu)買(mǎi)重慶北到成都東的D2259、D2373等車(chē)次車(chē)票。
■觀點(diǎn)
或因長(zhǎng)途動(dòng)車(chē)市場(chǎng)需求未預(yù)留票額
昨日下午，12306客服熱線的工作人員告訴記者，出現(xiàn)這樣的情況，可能是基于那幾趟動(dòng)車(chē)的市場(chǎng)需求，沒(méi)有在重慶北站預(yù)留票額。
一位長(zhǎng)期出差、對(duì)鐵路售票系統(tǒng)相對(duì)熟悉的人士表示，目前不能售票的均為成都東經(jīng)遂寧、重慶北再到福建、上海等地的長(zhǎng)途動(dòng)車(chē)。因?yàn)橹貞c北是這些長(zhǎng)途動(dòng)車(chē)線路上非?？壳暗恼军c(diǎn)，若預(yù)留并售賣(mài)重慶北的車(chē)票，那可能因?yàn)橘?gòu)票需求量大，從而導(dǎo)致其他從成都出發(fā)打算前往較遠(yuǎn)目的地的旅客難以買(mǎi)到票。
■建議
從成都到重慶可先買(mǎi)到合川再補(bǔ)票
針對(duì)記者實(shí)地調(diào)查結(jié)果，成都鐵路局宣傳部并未作出官方回應(yīng)和解釋。“果兒99520”的帖子給想買(mǎi)便宜動(dòng)車(chē)票從成都回重慶的旅客建議：可以先購(gòu)買(mǎi)“成都東—合川”的車(chē)票，然后上車(chē)后補(bǔ)票坐到重慶。
記者根據(jù)12306網(wǎng)站公開(kāi)信息了解到，補(bǔ)票沒(méi)有任何問(wèn)題，但購(gòu)票上車(chē)后應(yīng)盡快與列車(chē)工作人員聯(lián)系，以便在到達(dá)票面上目的地站點(diǎn)前完成補(bǔ)票。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，旅客在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下，列車(chē)應(yīng)予辦理，并核收越站區(qū)間的票價(jià)和手續(xù)費(fèi)。
本報(bào)記者盧雨
