牡丹江市交通運輸局打造便民惠民群眾滿意服務(wù)平臺
2016-03-16
牡丹江市交通運輸局打造便民惠民群眾滿意服務(wù)平臺
今年以來，我局結(jié)合工作實際，努力提升行政審批服務(wù)效率，切實為廣大企業(yè)和群眾提供便捷高效的行政審批服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，1、2月份，我局行政審批服務(wù)窗口累計受理審批業(yè)務(wù)883件，按時辦結(jié)率達(dá)100%，受到了社會各界的廣泛好評。
一直以來我局切實以群眾需求為導(dǎo)向，多舉措創(chuàng)新行政服務(wù)模式，局行政服務(wù)窗口推行承諾、延時、上門、預(yù)約等便民服務(wù)。工作人員先后走訪了牡丹江市公路客運公司等16戶重點企業(yè)，為企業(yè)和群眾主動提供零距離上門受理、上門審核、送證上門服務(wù)20余次。在貨運、出租窗口承辦的許可事項，申請人只需提供相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的申報要件，就可完成許可當(dāng)場發(fā)證。通過實施“一圖制”并聯(lián)審批制度，在辦理哈牡客專施工項目時，采用“提前介入、聯(lián)審聯(lián)辦、平行審批、告知承諾”的方式，主動與企業(yè)聯(lián)系對接，為項目施工開辟綠色通道，為企業(yè)節(jié)省萬余元資金。
此外，為確保牡丹江市出租汽車燃油補貼及時準(zhǔn)確發(fā)放，我局簡化程序，對車輛更新或經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營者，在變更基本信息時一并確認(rèn)油補相關(guān)信息，并建立健全電子信息檔案，避免了重復(fù)申報。這一舉措使原來2個月左右的審核過程，縮短為7天時間就發(fā)放到經(jīng)營者手中，受到全市廣大出租汽車經(jīng)營者的好評。
