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牡丹江市交通運輸局打造便民惠民群眾滿意服務平臺
2016-03-16
牡丹江市交通運輸局打造便民惠民群眾滿意服務平臺
今年以來,我局結(jié)合工作實際,努力提升行政審批服務效率,切實為廣大企業(yè)和群眾提供便捷高效的行政審批服務。據(jù)統(tǒng)計,1、2月份,我局行政審批服務窗口累計受理審批業(yè)務883件,按時辦結(jié)率達100%,受到了社會各界的廣泛好評。
一直以來我局切實以群眾需求為導向,多舉措創(chuàng)新行政服務模式,局行政服務窗口推行承諾、延時、上門、預約等便民服務。工作人員先后走訪了牡丹江市公路客運公司等16戶重點企業(yè),為企業(yè)和群眾主動提供零距離上門受理、上門審核、送證上門服務20余次。在貨運、出租窗口承辦的許可事項,申請人只需提供相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的申報要件,就可完成許可當場發(fā)證。通過實施“一圖制”并聯(lián)審批制度,在辦理哈牡客專施工項目時,采用“提前介入、聯(lián)審聯(lián)辦、平行審批、告知承諾”的方式,主動與企業(yè)聯(lián)系對接,為項目施工開辟綠色通道,為企業(yè)節(jié)省萬余元資金。
此外,為確保牡丹江市出租汽車燃油補貼及時準確發(fā)放,我局簡化程序,對車輛更新或經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營者,在變更基本信息時一并確認油補相關(guān)信息,并建立健全電子信息檔案,避免了重復申報。這一舉措使原來2個月左右的審核過程,縮短為7天時間就發(fā)放到經(jīng)營者手中,受到全市廣大出租汽車經(jīng)營者的好評。
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