重慶軌道邀您當(dāng)監(jiān)督員今起至28日報名
2016-02-24
重慶軌道交通服務(wù)好不好，有哪些需要改進的？2月24日至28日，重慶軌道集團將面向社會公開招募客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，對軌道交通的日?？瓦\服務(wù)進行監(jiān)督。
軌道客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員的職責(zé)主要為：反映軌道交通客運服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)變化情況；反映軌道交通安全保障、運能保障、服務(wù)保障等客運服務(wù)綜合管理情況；反映軌道交通客運服務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語等標準化服務(wù)的執(zhí)行情況等。
重慶軌道集團表示，軌道客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員有權(quán)采用明查暗訪、內(nèi)部調(diào)查與外部征詢等方式對軌道交通客運服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；有權(quán)現(xiàn)場監(jiān)督軌道交通客運服務(wù)人員的服務(wù)情況，詢問和糾正不良服務(wù)行為；有權(quán)向重慶軌道集團反映客運服務(wù)設(shè)施、人員等方面存在的問題，并監(jiān)督整改等。
報名者年齡需在18周歲以上（含本數(shù)），60周歲以下（不含本數(shù)），且關(guān)心和熟悉軌道交通發(fā)展，經(jīng)常乘坐軌道交通（平均每月乘坐軌道交通30次以上）并具有準確掌握軌道交通相關(guān)信息的能力。
如果您想成為軌道客運服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，本月24日至28日可通過重慶軌道集團官方網(wǎng)站（www.cqmetro.cn）、撥打重慶軌道集團服務(wù)熱線68002222，或在軌道站點現(xiàn)場報名。（來源：華龍網(wǎng)）
