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徐州民生交通惠萬家

2016-02-16　

        原標(biāo)題：徐州民生交通惠萬家

        □本報(bào)通訊員馬國(guó)明劉源本報(bào)記者達(dá)佶

        2015年，徐州交警支隊(duì)在工作中堅(jiān)持圍繞“壓事故，保安全，保暢通”工作目標(biāo)，組織開展系列專項(xiàng)行動(dòng)整治交通亂象，用文明理性執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，全力打造平安交通、文明交通、民生交通。

        針對(duì)出行難，行車難的城市頑疾，2015年初，徐州交警支隊(duì)通過廣泛聽取群眾意見，組織多部門調(diào)研論證，制定了《市區(qū)影響通行擁堵節(jié)點(diǎn)排查治理工作方案》，以交辦單的形式組織屬地大隊(duì)實(shí)施，還成立“路患診治”專家組，對(duì)各大隊(duì)梳理上報(bào)的堵點(diǎn)、亂點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行集中“會(huì)診”，全年共“治愈”12處。

        結(jié)合優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建工作，2015年，徐州交警支隊(duì)在開展市區(qū)9條“嚴(yán)管路”、8個(gè)“示范路口”創(chuàng)建活動(dòng)中，推行實(shí)名承包制，把整治責(zé)任落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任民警。全年共查處“兩非”車9500余輛、機(jī)動(dòng)車亂停亂放47.8萬起、行人和非機(jī)動(dòng)車交通違法行為4334起，提升了道路通行效率。確保全市人民有一個(gè)平安、暢通、便捷的交通環(huán)境。

        借鑒先進(jìn)服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法，徐州交警支隊(duì)在各服務(wù)窗口全面實(shí)行“站立式”、全程導(dǎo)式辦服務(wù)，并精心設(shè)計(jì)制作《親民服務(wù)單》和《業(yè)務(wù)辦理告知單》，方便群眾辦理業(yè)務(wù)、接受群眾監(jiān)督。

        徐州市車管所積極推動(dòng)各縣（市）區(qū)車管所開設(shè)警郵共建文明窗口，方便群眾辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)；拓展全市14家機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站業(yè)務(wù)功能，增加駕駛證的審、補(bǔ)、換等服務(wù)；發(fā)揮“一號(hào)窗口”服務(wù)功能，受理各類疑難事項(xiàng)6.4萬余件，辦結(jié)率達(dá)100％。

        針對(duì)全市每年有近20萬人參加駕考的實(shí)際，車管所考試股民警走遍全市所有的駕校，聽取近千名駕考人對(duì)原有考試模式、民警工作效率等意見的基礎(chǔ)上，在全省首創(chuàng)科目二三四連考等系列便民利民措施，從而大大縮短了縣區(qū)駕考人的候考時(shí)間，減少了他們往返次數(shù)。

        事故處理關(guān)系到百姓切身利益，徐州交警支隊(duì)依托科技信息化手段，要求市區(qū)各交警大隊(duì)指揮室根據(jù)市公安局大平臺(tái)實(shí)時(shí)推送的警情，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“扁平化”調(diào)度，一線執(zhí)勤民警接到出警指令后5分鐘內(nèi)就可以到達(dá)事故發(fā)生地。2015年，共受理輕微事故理賠案2.8萬余起，占市區(qū)事故總量的56%。有效緩解了因交通事故造成的道路擁堵，因交通事故接處警不及時(shí)而引起的投訴下降40%。

        同時(shí)，徐州交警支隊(duì)還在全市各交警大、中隊(duì)及輕微交通事故處理綜合服務(wù)中心加強(qiáng)交通事故損害賠償人民調(diào)解室建設(shè)。2015年，全市共調(diào)解交通事故案件4559起，調(diào)解成功4125起。積極協(xié)調(diào)社會(huì)救助基金管理機(jī)構(gòu)為225起事故當(dāng)事人墊付“道路交通事故社會(huì)救助基金”895余萬元，有效化解了由交通事故引起的矛盾和不安定因素。

        

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