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“海爾新水晶號”高鐵探索用戶交互新方式

2016-02-01　

        從1月15日起，由海爾洗衣機冠名的“海爾新水晶號”高鐵專列開始往返馳騁在京廣鐵路沿線。與此同時，海爾洗衣機“新年陪伴父母”系列主題活動也伴隨專列啟動和旅客分享傳播開來。借勢2016年春運，通過親情故事互動和產(chǎn)品營銷展示，海爾洗衣機開辟出零距離實現(xiàn)用戶交互探索用戶需求的新方式。

        “往年一上車就開始睡覺，或者吃吃喝喝，聽大家談天說地?，F(xiàn)在可以掃碼看看回家故事，說不定運氣好能贏個獎品。”專列上一位從北京返鄉(xiāng)的小伙說，作為年年奔波在工作城市北京和家鄉(xiāng)的游子，他深切體會到每年回家路上的不一樣，今年海爾洗衣機的海報讓他有種“一路上都是驚喜”的新鮮感。

        據(jù)悉，在“新年陪伴父母”互動游戲中，旅客不僅可以隨時看到海爾新水晶洗衣機的產(chǎn)品展示，還能掃碼關(guān)注到以往不曾關(guān)注的有關(guān)親情和陪伴的互動故事，參與體驗海爾洗衣機帶給父母的貼心關(guān)懷，并邀請親朋好友一起為自己父母拆紅包贏取新年禮物。據(jù)了解，除此之外，海爾洗衣機在2016年春運期間還準備了包括新年交互視頻《我的強迫癥父親》及電視新聞推廣等多種方式，為用戶回家過年陪伴父母增添情感關(guān)懷?！昂栃滤枴备哞F專列和“新年陪伴父母”互動，通過交互完成了對傳統(tǒng)營銷模式的替代。

        值得一提的是，新水晶洗衣機就是海爾洗衣機通過與用戶交互獲取用戶需求痛點而推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，其特有的525mm超大筒徑“1個能頂2個用”，可以做到傳統(tǒng)8公斤洗衣機體積里放進12公斤衣物。此外，超靜音和特漬洗程序等功能，既能為洗衣帶來安靜的環(huán)境又呵護衣物，為用戶提供了更好的洗衣生活體驗。

        對此，業(yè)內(nèi)專家表示，互聯(lián)網(wǎng)時代交互無處不在，無時不在，與用戶進行需求交互是每個互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新、滿足市場需求的必經(jīng)之路。海爾洗衣機將高鐵打造成用戶可身處其中體驗的“移動的海爾洗衣機交互展示館”并借此開展飽含溫情親情的情感故事營銷，是對用戶交互方式的一種積極探索。

        

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