鐵路部門(mén)將視客流情況繼續(xù)加臨客
2016-01-27
南京站營(yíng)銷(xiāo)科科長(zhǎng)劉繼武（中）和客運(yùn)車(chē)間副書(shū)記彭敬（左）做客揚(yáng)子直播室。
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觀看直播視頻“惡劣天氣出門(mén)，沒(méi)趕上火車(chē)怎么辦？”“剛買(mǎi)完票學(xué)生證就丟了怎么進(jìn)站？”“三個(gè)月大的泰迪能帶上火車(chē)嗎？”……昨天，南京站營(yíng)銷(xiāo)科科長(zhǎng)劉繼武和客運(yùn)車(chē)間副書(shū)記彭敬做客揚(yáng)子直播室，為旅客朋友們?cè)敿?xì)支招春運(yùn)出行。
揚(yáng)子晚報(bào)記者徐媛園
實(shí)習(xí)生潘鑫視頻：盧婧趙凱
客流>>
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春節(jié)前一周是出行高峰，希望旅客錯(cuò)峰出行“從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)分析，2月7日之前一周時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)是出行高峰，特別集中在4、5、6日三天，如果能夠安排過(guò)來(lái)，建議旅客盡可能避開(kāi)這三天時(shí)間，根據(jù)自己個(gè)人旅行計(jì)劃，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，比如有些短途的，完全可以在7日上午或者早上出行，運(yùn)行時(shí)間在三四個(gè)小時(shí)以內(nèi)，也不影響回家過(guò)年，或者中長(zhǎng)途的你在此之前，2日、3日，相對(duì)要比4-6日稍許好一些。”劉繼武說(shuō)。
此外需要提醒旅客的是，春運(yùn)期間南京站是24小時(shí)開(kāi)放，提供熱水、供電、暖氣、手機(jī)充電站等。但南京南站的售票窗口和站區(qū)并非24小時(shí)開(kāi)放，所以也請(qǐng)旅客留意。
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節(jié)前還將繼續(xù)增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)，旅客可隨時(shí)關(guān)注票情“預(yù)售期60天以內(nèi)，車(chē)票發(fā)售是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，我們對(duì)整個(gè)過(guò)程有一個(gè)實(shí)時(shí)的監(jiān)控，比如說(shuō)針對(duì)某一個(gè)時(shí)間段某一個(gè)方向，現(xiàn)在車(chē)票已經(jīng)賣(mài)完了，我們通過(guò)對(duì)整個(gè)列車(chē)開(kāi)行的計(jì)劃進(jìn)行全面地梳理，在能夠調(diào)整和安排過(guò)來(lái)的情況下，也會(huì)安排增開(kāi)旅客列車(chē)。”劉繼武說(shuō)，“這種情況下肯定是在預(yù)售期以內(nèi)，有可能10天以內(nèi)，一周以內(nèi)，3天以內(nèi)，都有可能下達(dá)一些增開(kāi)列車(chē)的命令?！倍鶕?jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，南京站每年春節(jié)提前一周、3天加開(kāi)的臨時(shí)旅客列車(chē)，方向多以徐州、合肥、漢口等為主，所以前往這些方向的旅客也可以關(guān)注列車(chē)開(kāi)行信息，有可能在開(kāi)車(chē)前忽然可以搶到臨客列車(chē)的車(chē)票也說(shuō)不定。此外，現(xiàn)在的臨時(shí)旅客列車(chē)條件也都很好，增開(kāi)的也都是和圖定列車(chē)一樣的動(dòng)車(chē)組列車(chē)：“旅客們也不用擔(dān)心臨客條件不好。”
另外，今年春運(yùn)，上海鐵路局范圍內(nèi)有5對(duì)高鐵列車(chē)在夜間開(kāi)行，方向以漢口、鷹潭、南昌等為主。“從去年開(kāi)始，鐵路根據(jù)具體情況，原來(lái)正常情況下高鐵在夜間不開(kāi)車(chē)的，主要這個(gè)時(shí)間段用于高鐵線路保養(yǎng)維護(hù)，春運(yùn)期間在確保高鐵安全的前提下，有計(jì)劃地安排高鐵維修的時(shí)間，把時(shí)間擠壓出來(lái)，在客流需求旺盛的這幾天，我們安排了一些動(dòng)車(chē)組列車(chē)在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行開(kāi)行。”所以沒(méi)有買(mǎi)到票的旅客們也可以關(guān)注這些新增開(kāi)的列車(chē)。最后，劉繼武也建議沒(méi)有買(mǎi)到車(chē)票的旅客可以合理中轉(zhuǎn)：“比如南京到西安在指定日期指定席位沒(méi)有了，可以通過(guò)到合肥、到徐州去中轉(zhuǎn)。第二，重慶、成都也可以嘗試通過(guò)合肥或者漢口中轉(zhuǎn)換乘。”
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惡劣天氣出行要留足到站時(shí)間，以免耽誤行程“在惡劣天氣出行我們首先提醒旅客的還是留足到車(chē)站的時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)天肯定道路不好走，就有可能沒(méi)趕上您的列車(chē)。”彭敬說(shuō)，“雖然可以改簽當(dāng)天的任一班列車(chē)，但是春運(yùn)期間車(chē)票非常緊張，如果你錯(cuò)過(guò)了這一班車(chē)，可能下一班車(chē)也改簽不上，只能改簽到比較晚的一班，這樣就會(huì)耽誤您的出行計(jì)劃?！?br />
此外，為了方便旅客快速進(jìn)站，彭敬也將旅客禁帶的物品給大家做了一個(gè)梳理?！盎畹膶櫸?，包括活雞活鴨都不能帶上列車(chē)。白酒包裝好的可以帶，但散裝的不行?！迸砭凑f(shuō)，目前南京站查獲最多的違禁品是發(fā)膠，以及農(nóng)民工喜歡攜帶的一些榔頭等工具，“帶不了的物品，其實(shí)可以選擇托運(yùn)?！绷硗猓绻每蛿y帶的物品過(guò)多，也可以找車(chē)站“小紅帽”有償搬運(yùn)服務(wù)。另外，對(duì)于想要去站臺(tái)接送老弱病殘的旅客，有送客需求的，在車(chē)站售票大廳導(dǎo)購(gòu)臺(tái)有我們進(jìn)站出入證，送站旅客可以憑自己身份證和要送的人的車(chē)票去辦理一張出入證，憑出入證送老人或小孩上車(chē)。
那么如果遇到旅客用身份證在12306買(mǎi)了票以后，去車(chē)站取票，取完票以后車(chē)票丟了，怎么進(jìn)站呢？“列車(chē)停止檢票前20分鐘，在售票大廳有辦理掛失的專窗，去辦理掛失手續(xù)，掛失完以后就可以持新票進(jìn)站上車(chē)，列車(chē)上開(kāi)具客運(yùn)記錄，證明這張票使用正常，到了終到車(chē)站以后，把掛失的車(chē)票辦理退票手續(xù)。”劉繼武說(shuō)，如果是學(xué)生證丟了或沒(méi)磁了，需要學(xué)生盡快到學(xué)校辦理手續(xù)，補(bǔ)辦證件或盡快充磁。
提醒
今年上海鐵路局推出了手機(jī)12306APP，上面有一個(gè)功能就是失物招領(lǐng)，南京站和南京南站對(duì)旅客丟失物品會(huì)第一時(shí)間錄入到手機(jī)12306APP平臺(tái)上，旅客可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去找尋有沒(méi)有自己遺失的物品，一旦找到以后第一時(shí)間和火車(chē)站聯(lián)系，車(chē)站會(huì)及時(shí)把物品歸還給旅客。
作者：徐媛園潘鑫盧婧趙凱本文來(lái)源：新華報(bào)業(yè)網(wǎng)-揚(yáng)子晚報(bào)
