中國最北高鐵迎來首個春運齊齊哈爾南站將預計發(fā)送旅客18萬人次
2016-01-26
24日，2016年春運大幕正式拉開，中國最北高鐵——哈齊高鐵也迎來自運營通車以來的首個“春運大考”。春運期間齊齊哈爾高鐵南站將預計發(fā)送旅客18萬人次，日均4500人。目前，車站正按照”安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標，全力保障旅客順利出行。
作為齊南站成立來的首個春運，全站干部職工高度重視，為順利完成春運任務，齊南站以“從提高服務質(zhì)量、售票組織有序、旅客乘降便捷等方面入手，確保春運工作順利開展。
為方便旅客購票，齊南站將根據(jù)排隊購票人數(shù)，及時調(diào)整窗口設置和數(shù)量，增開售票窗口，壓縮旅客購票、退票和中轉(zhuǎn)簽證時間。在售票大廳以及自動售票區(qū)都要安排人員進行引導，主動引導和協(xié)助旅客通過自動售取票機購取票。保證應急售票窗口每日6時至18時40分全天開放。最大限度方便旅客購票。此外，為保證在春運期間的設備設施正常運行，春運前，齊南站組織相關(guān)部門對站內(nèi)的所有設備進行聯(lián)合檢查，包括安檢儀、扶梯、直梯、消防設備設施、自動檢票機、旅服系統(tǒng)以及自動售取票機、打票機、學生讀卡器等售票設備等。
服務方面，齊南站以“情滿旅途”活動為載體，以服務臺為中心建立“愛之星”品牌班組，除了對有需要的旅客提供重點旅客服務、廣播尋人、出行規(guī)劃、解答問事、失物招領、旅游咨詢、行包代辦、紅十字救助八大項基本服務外，“愛之星”品牌班組還設置專人對重點旅客提供購票、重點旅客候車區(qū)候車，引導其進站、乘車等全程無縫對接服務。(采編：郭迎)
