煙臺(tái)2016年全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作方案
2016-01-16
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2016年春運(yùn)從1月24日開始至3月3日結(jié)束，共計(jì)40天(節(jié)前15天，節(jié)后25天)，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)提前5天(即1月19日開始)進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài)。為切實(shí)做好全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作，根據(jù)盛市統(tǒng)一部署，結(jié)合我市交通運(yùn)輸實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
2016年春運(yùn)工作，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和上級(jí)交通運(yùn)輸部門相關(guān)工作要求，圍繞“安全順暢、舒心春運(yùn)”主題，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”總體要求，以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，實(shí)現(xiàn)“暢通、安全，舒行、有序”的工作目標(biāo)。即堅(jiān)持安全第一，堅(jiān)決遏制重特大安全責(zé)任事故發(fā)生；科學(xué)組織小型客車免費(fèi)通行工作，保障道路水路暢通；堅(jiān)持提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平，為群眾提供最便捷的出行環(huán)境，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件；科學(xué)組織調(diào)配充足運(yùn)力，完善應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生旅客大面積滯留現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
2016年春運(yùn)保安全、保暢通形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一是安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂(lè)觀。春運(yùn)期間車船、港站、公路設(shè)施等容易成為不穩(wěn)定分子的襲擊目標(biāo)，部分道路運(yùn)輸車輛存在疲勞駕駛、超限超載等違規(guī)現(xiàn)象，安全生產(chǎn)任務(wù)壓力較大。各單位要深刻汲取天津港“8.12”爆炸事故、深圳光明新區(qū)“12.20”滑坡事故、山東平邑石膏礦塌陷事故和“1.05”賀蘭縣公交車縱火案教訓(xùn)，廣泛開展安全生產(chǎn)集中整頓和隱患排查整改工作。二是惡劣天氣給春運(yùn)工作增加了難度。入冬以來(lái)，霧霾、降雪天氣頻發(fā)，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間大風(fēng)、降雪、強(qiáng)霧霾天氣較多，保暢通任務(wù)艱巨。三是節(jié)日運(yùn)輸需求出現(xiàn)新變化。隨著人民生活水平的不斷提高和交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，人民群眾消費(fèi)理念和生活方式發(fā)生了較大變化，節(jié)日期間出行需求更加旺盛，運(yùn)輸服務(wù)需求更加個(gè)性化、多樣化，安全性、便捷性和舒適性要求更高。四是旅游流相對(duì)增加。春運(yùn)期間，全省范圍內(nèi)舉辦“好客山東賀年會(huì)”活動(dòng)，加上國(guó)家實(shí)施小型客車免費(fèi)通行政策，近郊游、鄉(xiāng)村游、自駕游和自由行等旅游人數(shù)將大量增加，旅游景區(qū)疏導(dǎo)壓力大。
為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王克文同志任組長(zhǎng)，邵文兵、吳東有、于傳奎同志任副組長(zhǎng)，局屬有關(guān)單位和局機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在局綜合運(yùn)輸科，具體負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作的組織協(xié)調(diào)，處理和應(yīng)對(duì)春運(yùn)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。春運(yùn)前和春運(yùn)期間，市局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱市局春運(yùn)辦)將會(huì)同有關(guān)單位，不定期對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查車(港)站安全管理、應(yīng)急處理、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、工作人員到位情況和運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)力安排、安全保障、服務(wù)質(zhì)量等情況。
各有關(guān)單位要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查所屬單位和縣市區(qū)春運(yùn)工作。要確定專門的科室和人員，成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定詳細(xì)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。要不斷提高應(yīng)對(duì)惡劣天氣、客流驟增等突發(fā)事件的應(yīng)急運(yùn)輸保障能力：一是進(jìn)一步完善應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案。對(duì)運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織方案、應(yīng)急保障措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排和系統(tǒng)部署，并在春運(yùn)前組織應(yīng)急預(yù)案演練。二是做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備。道路、港航運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要組織運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真制定應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備方案，科學(xué)組織應(yīng)急運(yùn)輸，及時(shí)搶運(yùn)滯留旅客。三是從嚴(yán)查處非營(yíng)運(yùn)客車參加春運(yùn)。四是強(qiáng)化與氣象、海洋等部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)事前預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸體系間的聯(lián)動(dòng)預(yù)警。
三、科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，滿足運(yùn)輸需求
2016年春運(yùn)，預(yù)計(jì)我市道路客運(yùn)量達(dá)500萬(wàn)人次，同比減少9%左右；水路客運(yùn)量達(dá)36萬(wàn)人次，同比基本持平。今年春節(jié)較去年提前11天，節(jié)前客流相對(duì)較為集中，市區(qū)運(yùn)輸壓力較大；節(jié)后學(xué)生流、探親流和務(wù)工流疊加，縣市區(qū)運(yùn)輸壓力相對(duì)較大。據(jù)分析，今年春運(yùn)期間客流以學(xué)生、務(wù)工人員、探親、旅游為主，主要分學(xué)生放假、務(wù)工人員返鄉(xiāng)、探親旅游、務(wù)工人員回流、學(xué)生返校五個(gè)重要時(shí)段，預(yù)計(jì)客流高峰出現(xiàn)在2月1日、4日、5日、7日(農(nóng)歷臘月廿三、廿六、廿七、除夕)和2月12日、13日(農(nóng)歷正月初五、初六)。
為保障運(yùn)輸需求，道路方面，全市計(jì)劃日均投放客運(yùn)班車3000部，其中高級(jí)車1368部、中級(jí)車1632部；抽調(diào)了120部大型客車作為機(jī)動(dòng)運(yùn)力，以應(yīng)對(duì)客流高峰。為緩解煙臺(tái)汽車總站車輛周轉(zhuǎn)壓力，計(jì)劃春運(yùn)黃金周前臨時(shí)調(diào)整汽車總站部分客運(yùn)線路至汽車南站始發(fā)。市區(qū)共投入公交車1800余臺(tái)，各公交企業(yè)將根據(jù)客流情況適時(shí)調(diào)整部分線路首、末班車發(fā)車時(shí)間及班次間隔；投入出租車2100部，將重點(diǎn)圍繞煙臺(tái)南站、汽車總站、國(guó)際機(jī)嘗火車站及客運(yùn)碼頭等客源集聚地做好旅客疏散工作。為重點(diǎn)保障煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客疏運(yùn)，根據(jù)春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)航班起降安排，對(duì)已開通的6條機(jī)場(chǎng)巴士和8條機(jī)場(chǎng)快線進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,共投入運(yùn)力50余部。水路方面，全市計(jì)劃投入客(滾)船47艘(客滾船35艘、客箱船1艘、客船11艘)，共計(jì)36059客位、3124車位。國(guó)際運(yùn)輸方面，中韓航線共投入2艘客箱(滾)船，共1334客位、573箱位。其中，煙臺(tái)至仁川航線客箱船1艘，共392客位、293箱位；煙臺(tái)至平澤航線客滾船1艘，共942客位、280箱位。省際運(yùn)輸方面，煙大航線(含蓬旅、煙旅線)共投入客滾船19艘，共27006客位、2923車位(其中我市投入客滾船12艘，共16972客位、1902車位)，每天可確保單向發(fā)送旅客超過(guò)2萬(wàn)人次，并能根據(jù)客流情況隨時(shí)組織加班，可滿足兩個(gè)半島間的春運(yùn)需求。市內(nèi)運(yùn)輸方面，陸島運(yùn)輸(含崆峒島和龍口桑島)共投入客(滾)船26艘，共7719客位、201車位。其中，蓬長(zhǎng)航線共投入客(滾)船24艘(客滾船14艘、客船10艘)，共7557客位、199車位。蓬長(zhǎng)航線在春運(yùn)期間為海上運(yùn)輸?shù)?，遇突發(fā)性客流時(shí)，可馬上組織備用運(yùn)力集中發(fā)運(yùn)，能夠保證運(yùn)輸暢通。崆峒島和桑島陸島運(yùn)輸分別投入船舶各1艘，共162客位，可滿足兩島居民出行需要。2月7日-9日(臘月廿九至正月初二)，中鐵渤海鐵路輪渡有限公司3艘船舶正常營(yíng)運(yùn)，每天早中晚三個(gè)航班確保煙臺(tái)至大連航線暢通。
春運(yùn)期間客流量大、客流高度集中，各單位要根據(jù)客流變化規(guī)律，科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，保障旅客及時(shí)疏運(yùn)。要加大路政養(yǎng)護(hù)力度，加強(qiáng)公路收費(fèi)站管理，努力營(yíng)造“暢、安、舒、美”的公路環(huán)境。蓬長(zhǎng)、蓬旅航線和煙青、煙威、煙蓬等線路歷來(lái)是節(jié)日運(yùn)輸?shù)臒狳c(diǎn)，相關(guān)單位要認(rèn)真研究，制定科學(xué)合理的應(yīng)急措施和緊急疏運(yùn)預(yù)案，采取市里組織協(xié)調(diào)、各縣市區(qū)互相支援、冷線支援熱線等措施，加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)度，防止發(fā)生壓站、壓港、滯客現(xiàn)象。市區(qū)各汽車站要根據(jù)客船、火車到達(dá)時(shí)間，提前開門接待旅客，必要時(shí)24小時(shí)開門營(yíng)業(yè)。路政、航政、運(yùn)政、監(jiān)察等管理部門要根據(jù)各自任務(wù)分工和節(jié)日運(yùn)輸特點(diǎn)，靠前指導(dǎo)，及時(shí)查處超限超載及非法營(yíng)運(yùn)等行為。公交企業(yè)要合理調(diào)配線路班車，特別是要保證市區(qū)內(nèi)途經(jīng)汽車站、火車站、港站及博覽中心、旅游大世界等旅游景點(diǎn)線路的疏導(dǎo)，重點(diǎn)時(shí)段要加車縮時(shí)。要統(tǒng)籌安排好市場(chǎng)供應(yīng)物資的運(yùn)輸，做好電煤、化肥、糧食等重要物資的運(yùn)輸。
四、采取有效措施，確保節(jié)日運(yùn)輸安全
各單位要按照國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室《關(guān)于切實(shí)做好歲末年初及2016年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》(安委辦明電〔2016〕30號(hào))要求，針對(duì)冬季氣候特點(diǎn)和節(jié)日運(yùn)輸工作實(shí)際，結(jié)合正在開展的安全生產(chǎn)隱患“大排查、快整治、嚴(yán)執(zhí)法”集中行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。重點(diǎn)做到“五個(gè)強(qiáng)化”。
(一)強(qiáng)化對(duì)駕駛員、船員的安全管理。春運(yùn)前，對(duì)所有參加春運(yùn)的從業(yè)人員特別是駕駛員、船員，進(jìn)行一次增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守規(guī)章制度，應(yīng)對(duì)冰、雪、霧、風(fēng)等惡劣天氣，提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。嚴(yán)格對(duì)從業(yè)人員的資格管理，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛員、船員參加春運(yùn)。加強(qiáng)對(duì)跨盛跨區(qū)等長(zhǎng)途客運(yùn)和農(nóng)村短途客運(yùn)駕駛員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客運(yùn)車輛雙班駕駛員、凌晨2點(diǎn)-5點(diǎn)停車休息或接駁運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭(zhēng)道搶行等違法、違規(guī)行為發(fā)生。
(二)強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車、船的安全管理。春運(yùn)前，對(duì)所有參運(yùn)車、船進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，特別要做好客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛和客(滾)船關(guān)鍵系統(tǒng)以及應(yīng)急設(shè)備的檢查，保障營(yíng)運(yùn)車、船處于良好的安全技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶“脖車、船參與春運(yùn)。充分發(fā)揮車載衛(wèi)星定位裝置、船舶遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)對(duì)車輛、客滾船的全過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)查處違法、違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行冰、雪、霧等惡劣天氣客運(yùn)車輛管理規(guī)定，提前做好車輛防凍準(zhǔn)備工作；要備足防滑器材，采取針對(duì)性的措施，做好防滑工作，路況達(dá)不到安全通行條件時(shí)，汽車客運(yùn)站不得發(fā)車。切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)包車特別是民工、學(xué)生、旅游包車的安全管理，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理客運(yùn)包車手續(xù)。加強(qiáng)客滾運(yùn)輸管理，嚴(yán)格執(zhí)行客(滾)船抗風(fēng)等級(jí)制度，在氣象部門預(yù)報(bào)未來(lái)一個(gè)航次時(shí)間內(nèi)航區(qū)風(fēng)力達(dá)7級(jí)及以上時(shí)，港口經(jīng)營(yíng)人不得允許旅客、車輛上船；強(qiáng)化車輛裝載綁扎、巡艙工作；嚴(yán)格霧航管理，加強(qiáng)值班和了望，嚴(yán)防碰撞事故；要保障客滾船雙消防系統(tǒng)良好，配足保暖救生服，并加強(qiáng)應(yīng)急演練。
(三)強(qiáng)化公路安全暢通保障。市公路局和各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局要按照公路安全生命防護(hù)工程要求，做好高速公路、干線公路、縣鄉(xiāng)路和橋梁的安全暢通工作，在春運(yùn)前對(duì)重點(diǎn)路段、高速公路、橋梁進(jìn)行一次安全檢查，按規(guī)定補(bǔ)齊標(biāo)志、標(biāo)線，完善、修復(fù)高速公路可變情報(bào)板。遇惡劣天氣條件時(shí)，按照《道路交通安全法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》等規(guī)定，配合有關(guān)部門采取交通管制措施。加強(qiáng)路政管理，加大巡查力度，落實(shí)巡查責(zé)任。加強(qiáng)路橋養(yǎng)護(hù)管理，及時(shí)檢查和消除事故隱患。嚴(yán)格落實(shí)危橋“四個(gè)一”管理制度，確保橋梁通行安全。配合公安交通管理部門，落實(shí)禁止載運(yùn)爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及劇毒、放射性危險(xiǎn)品的機(jī)動(dòng)車通行省內(nèi)高速公路的管制措施。
(四)強(qiáng)化港站的安全管理。嚴(yán)格落實(shí)港口、汽車站兩個(gè)“三封閉”和汽車站“三不進(jìn)站、六不出站”等規(guī)定，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。各港口、汽車站要加強(qiáng)對(duì)旅客行包“三品”的檢查，充分利用安檢儀、安檢門、手持探測(cè)器等安檢設(shè)備，確保對(duì)旅客行包和捎帶貨物100%進(jìn)行安檢。要充分發(fā)揮車輛安檢儀的作用，加大對(duì)船載車輛的安全檢查，堅(jiān)決杜絕車輛夾帶危險(xiǎn)品上船。認(rèn)真貫徹落實(shí)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)?；反a頭的安全監(jiān)管和動(dòng)態(tài)防控，嚴(yán)格遵守?；费b卸作業(yè)操作規(guī)程，對(duì)重要限制區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷巡邏，確保港口安全。
(五)強(qiáng)化安全隱患排查整改。按照安全生產(chǎn)隱患“大排查、快整治、嚴(yán)執(zhí)法”集中行動(dòng)的總體要求，進(jìn)一步加大春運(yùn)安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)消除安全隱患。每一個(gè)基層單位都要針對(duì)安全生產(chǎn)的重要部位和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的自查，檢查覆蓋面要達(dá)到100%。各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局、局屬有關(guān)單位和重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)要分別組成檢查組，對(duì)本單位參加春運(yùn)的企業(yè)、重點(diǎn)車船以及重點(diǎn)路段、公路橋梁和人員密集場(chǎng)所等進(jìn)行一次全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)隱患整改通知書，并督導(dǎo)被查單位落實(shí)整改措施，及時(shí)消除隱患。限期整改的隱患，要制定整改計(jì)劃，做到整改措施、人員、責(zé)任、時(shí)限“四落實(shí)”；對(duì)不能保證安全生產(chǎn)、無(wú)法整改的隱患，要按照有關(guān)規(guī)定立即進(jìn)行停業(yè)整頓。市局各督導(dǎo)組要在春運(yùn)前對(duì)所包縣市區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，認(rèn)真做好督查記錄，加強(qiáng)整改情況跟蹤，確保隱患整改到位。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提高服務(wù)水平
春運(yùn)工作涉及人民群眾的切身利益，做好春運(yùn)工作既是一項(xiàng)重要的民生工程，也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的具體體現(xiàn)。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要認(rèn)真履行職能，積極組織交通監(jiān)察、運(yùn)政、路政、航政管理機(jī)構(gòu)，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化對(duì)道路、水路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊黑戶、黑車船、黑班、黑線、黑站等“五黑”，嚴(yán)厲查處欺行霸市、超范圍經(jīng)營(yíng)行為和“拉客、倒客、宰客、甩客”以及倒賣車船票等各種侵害旅客合法權(quán)益的違章經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序；加強(qiáng)客運(yùn)價(jià)格監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，嚴(yán)禁亂漲價(jià)、亂收費(fèi)；嚴(yán)厲打擊客車和客船超員等違法行為，凡發(fā)現(xiàn)超員運(yùn)行的客車客船，按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理，并采取措施進(jìn)行分流，嚴(yán)禁只罰款、不分流。要進(jìn)一步完善服務(wù)措施，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)各種媒體，為廣大旅客、交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)人員及時(shí)提供運(yùn)力、班線時(shí)刻、售票、天氣、路況等交通運(yùn)輸出行信息。各汽車站要根據(jù)船舶到港時(shí)間、火車到站時(shí)間提前開門迎客，提前開始售票，必要時(shí)可考慮24小時(shí)開門服務(wù)。各港站要采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間，到旅客集中的企業(yè)、學(xué)校等場(chǎng)所售票等措施，方便旅客出行。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，廣泛開展創(chuàng)建文明站、文明車、文明船和文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話。開展交通品牌創(chuàng)建活動(dòng)和工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，教育和引導(dǎo)廣大職工在春運(yùn)工作中為旅客提供文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù)，以一流的基礎(chǔ)設(shè)施、一流的交通環(huán)境、一流的管理水平、一流的工作效率、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的職工隊(duì)伍確保完成春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
春運(yùn)期間，要切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，充分利用交通和社會(huì)資源，及時(shí)報(bào)導(dǎo)工作動(dòng)態(tài)，宣傳好人好事，并及時(shí)將春運(yùn)工作的重大事項(xiàng)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)報(bào)市春運(yùn)辦。車站、港口客運(yùn)站等窗口單位和車船適當(dāng)位置要懸掛安全警示語(yǔ)等必要的宣傳品，努力營(yíng)造春運(yùn)氛圍。各單位要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時(shí)值班制度，遇有突發(fā)事件要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)上報(bào)情況，妥善處理。各縣市區(qū)交通運(yùn)輸局和有關(guān)單位要設(shè)立值班電話,并向社會(huì)公布，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)和信息收集，做好指揮協(xié)調(diào)、信息傳遞、旅客投訴辦理等工作。特別是要按照上級(jí)的要求，認(rèn)真及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。市運(yùn)管處、港航局分別負(fù)責(zé)道路、水路運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，按照方案要求執(zhí)行。
