提升服務(wù)確保春運(yùn)旅客走得了走得好
2016-01-14
1月13日，省交通運(yùn)輸綜合信息發(fā)布工作領(lǐng)導(dǎo)小組在昆召開(kāi)2016年春運(yùn)交通運(yùn)輸綜合信息通報(bào)會(huì)，安排部署并向媒體通報(bào)2016年春運(yùn)工作準(zhǔn)備情況和保障措施。明確“提升服務(wù)”，確保廣大旅客不但“走得了”，力爭(zhēng)還要“走得好、走得滿(mǎn)意”。
2016年春運(yùn)將從1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束，共計(jì)40天。云南道路旅客預(yù)計(jì)發(fā)送量（不含城市公交、軌道和出租車(chē)）將達(dá)6200萬(wàn)人次，增長(zhǎng)2.1％，春節(jié)黃金周旅客客流量將達(dá)1050萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.8％。
春運(yùn)期間，全省將科學(xué)組織運(yùn)輸，根據(jù)旅客流量、流向、流時(shí)，制訂周密的運(yùn)輸方案。加強(qiáng)運(yùn)力保障，做好班線(xiàn)客運(yùn)、公交客運(yùn)與鐵路（含地鐵）、民航等不同運(yùn)輸方式之間的銜接服務(wù)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”；強(qiáng)化安全監(jiān)管，全力打造“平安春運(yùn)”；引導(dǎo)客流錯(cuò)峰出行，減輕高峰線(xiàn)路的單向運(yùn)輸壓力；提升春運(yùn)信息精準(zhǔn)服務(wù)，廣泛利用電視、廣播、短信、微博、微信等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類(lèi)信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排。
為營(yíng)造平安、暢通、和諧的道路運(yùn)輸環(huán)境，省道路運(yùn)輸管理局做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備，全省應(yīng)儲(chǔ)備一級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力客車(chē)600輛（供省級(jí)應(yīng)急運(yùn)輸調(diào)度），二級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力客車(chē)600輛（供各州市級(jí)應(yīng)急運(yùn)輸調(diào)度）。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注安全管理，緊盯長(zhǎng)途客車(chē)、旅游包車(chē)、農(nóng)村客車(chē)以及危貨車(chē)；省公路局加大公路養(yǎng)護(hù)巡查力度與日常養(yǎng)護(hù)投入，積極開(kāi)展公路隱患排查并開(kāi)展安全生產(chǎn)自檢自查。針對(duì)低溫雨雪天氣等災(zāi)害，配備了公路鋼橋、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、運(yùn)輸車(chē)輛設(shè)備，儲(chǔ)備了瀝青、融雪劑、工業(yè)鹽等防災(zāi)減災(zāi)物資和材料；省公路投資公司針對(duì)管轄的高速公路開(kāi)展隱患排查，完善預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處突，確保春運(yùn)期間通行安全暢通有序；鐵路部門(mén)擴(kuò)充運(yùn)能，滿(mǎn)足客流需求。豐富服務(wù)方式，讓購(gòu)票更加便捷；交警部門(mén)深入開(kāi)展大檢查大整治，嚴(yán)厲查處各類(lèi)交通違法行為，確保旅客平安出行；氣象部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)期間氣象發(fā)布和保障服務(wù)工作。
