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鐵路發(fā)送旅客近百萬(wàn)人次

2016-01-05　

        2016年西安鐵路局元旦小長(zhǎng)假旅客運(yùn)輸工作昨日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束，4天時(shí)間共發(fā)送旅客97.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.2萬(wàn)人次，增幅11.6%。其中，直通發(fā)送旅客32.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.4%；管內(nèi)發(fā)送旅客65.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.8%；1月1日全局發(fā)送27.7萬(wàn)人次，創(chuàng)元旦假期同期新高。

        元旦小長(zhǎng)假，西安鐵路局共安排增開(kāi)始發(fā)客車(chē)19對(duì)111列，安排熱門(mén)方向擴(kuò)編加掛11輛。針對(duì)1月1日、3日客流高峰，增開(kāi)北京西、廣州南、太原南、鄭州、寶雞南、華山北、大荔等方向的動(dòng)車(chē)組列車(chē)，有效緩解客運(yùn)組織壓力。

        為確保旅客順利出行，今年西鐵局加強(qiáng)售票組織，一是在增加售票窗口數(shù)量、延長(zhǎng)售票時(shí)間的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持售取分離原則，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)取票窗口；二是互聯(lián)網(wǎng)售票46.7萬(wàn)張，占全局售票總量的58.6%。西安鐵路局“12306”客服平臺(tái)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，節(jié)日期間共計(jì)接入旅客來(lái)電18.8萬(wàn)個(gè)，耐心細(xì)致解答旅客咨詢(xún)，為方便旅客出行提供服務(wù)保障。

        作者：裴磊

        本文來(lái)源：西安日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯：黃歡_NN1650

        

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