探究加強建設工程檢測工作質(zhì)量的方法
2015-03-23
前言
大力加強工程質(zhì)量檢測體系的建立建設，已經(jīng)成為全省乃至全國建設工程質(zhì)量的科學標準。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，伴隨著行業(yè)的發(fā)展，一些現(xiàn)存的建設工程質(zhì)量檢測體系已經(jīng)體現(xiàn)出了一定的不協(xié)調(diào)、不適應性。因此，如何建立和完善現(xiàn)有的工程質(zhì)量檢測體系，從而提高建設工程質(zhì)量檢測水平和確保工程質(zhì)量，就成為了當前重中之重的任務。我們要從使用、地位、管理、技術條件、觀念和職能等方面加以改正和明確，更好的為工程質(zhì)量水平的提高、工程質(zhì)量監(jiān)督體系的完善和社會需要做出應有的貢獻。
一、工程檢測質(zhì)量管理體系的建立問題分析與研究
工程檢測質(zhì)量管理體系的建立步驟一般分為統(tǒng)一思想、學習理解、組織實施和接受評審4個階段。主要工作如下：
1、領導的認知和重視。質(zhì)量管理體系的建立，領導層的認知和重視是關鍵性的，質(zhì)量管理八項原則也將“領導作用”放在第一位。領導層必須有堅強的決心和堅定的信念。按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求建立、保持和改進實驗室質(zhì)量管理體系，必然要打破一些不合標準要求的舊傳統(tǒng)、舊習慣、舊程序，甚至于要損害一些“重要”人物的利益和權力，必然會有一定的阻力，因此領導層必須有“不換思想就換人”的決心，凡不配合質(zhì)量體系管理工作的人員就要其讓位置，只有這樣才能保正質(zhì)量體系管理工作順利進行，否則檢測工作是不可能有效地運行和開展。
2、確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。質(zhì)量方針是實驗室總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是宏觀性的。作為出具公正性檢測報告的實驗室，應以“公正性”為宗旨，而“公正性”必然要求數(shù)據(jù)“準確”，而數(shù)據(jù)“準確”就要求檢驗方法“科學、先進、有效”，此外應以“高效、低價”來保證顧客滿意。因此“公正、準確、科學、高效、滿意”就是一般檢測項目追求的質(zhì)量方針。質(zhì)量目標是檢測項目在質(zhì)量方面追求的目的。檢測項目的質(zhì)量目標應在質(zhì)量方針的框架下開、細化和落實，質(zhì)量目標應盡可能量化，質(zhì)量目標應有一定的高度和跳躍性，不應該太容易實現(xiàn)，但也不應該高不可攀，令人失去信心。質(zhì)量目標一般以通過努力，在3 ～ 5年內(nèi)能實現(xiàn)為宜。
3、文件化的質(zhì)量體系建立。質(zhì)量體系一般以文件化的形式表現(xiàn)出來，這是質(zhì)量體系存在和運行有效的證據(jù)，是規(guī)范監(jiān)測工作過程和行為的制度。質(zhì)量負責人、技術負責人應根據(jù)檢驗工作的性質(zhì)、規(guī)模、人員素質(zhì)等因素，組織編制相應程度的質(zhì)量體系文件，文件一般分為4個層次，第1層為《管理手冊》，是實驗室質(zhì)量工作的指導性文件；第2層是《程序文件》，主要描述質(zhì)量體系所涉及的活動的程序；第3層為《作業(yè)指導書》，包括標準和設備的操作規(guī)程、制度及其它必要的作業(yè)指導性文件；第4層是質(zhì)量記錄，包括各種計劃、報告、記錄、表格等。《管理手冊》要緊扣《實驗室資質(zhì)認定評審準則》，明確規(guī)定檢測單位的組織機構、法律地位、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和承諾、各個崗位的職責、現(xiàn)有人員、設備、檢測能力等，是實驗室質(zhì)量活動的綱領性文件?！豆芾硎謨浴返木幹埔⒁赓|(zhì)量體系的整體性和質(zhì)量過程的完整性，《管理手冊》要素要全面、職責要定位、機構要清晰、程序要明確、內(nèi)容要簡潔、接口要銜接?！冻绦蛭募肥窃凇豆芾硎謨浴返目蚣芟聦Α豆芾硎謨浴匪蟮墓ぷ鞒绦虻募毣?，敘述要細致，最重要的是應有可操作性。每個程序要緊扣5W1H（what、who、when、where、why、how）及實驗室自身情況進行描述，《程序文件》不能有漏項?！蹲鳂I(yè)指導書》主要是《檢驗細則》、《操作規(guī)程》、《運行檢查》、《檢驗標準》以及檢驗方法所涉及的各種文件，一般當規(guī)范、標準、技術文件未明確，以至操作過程不能控制和再現(xiàn)時，應編制《作業(yè)指導書》?！蹲鳂I(yè)指導書》是具體過程的操作，必須具有可操作性，忌空洞。記錄是質(zhì)量活動的證據(jù)，檢測單位應根據(jù)《管理手冊》、《程序文件》的要求編制充分的質(zhì)量技術記錄和質(zhì)量管理記錄，記錄的格式應適宜、充分和有效，保證工作活動能夠再現(xiàn)。記錄應在檢驗過程中及時記錄，不能事后補記，不能涂改，記錄應署名。所有文件和表格應分類編號，編號中應有版本號，以方便文件的修訂。質(zhì)量負責人要對質(zhì)量體系的管理性文件進行全面檢查和審核，技術負責人要對質(zhì)量體系的技術性文件進行全面檢查和審核，以保證質(zhì)量體系所有文件的銜接性、協(xié)調(diào)性，文件不能出現(xiàn)互相矛盾、前后不一或職責落空的現(xiàn)象。對所有文件應進行受控管理，保證所用文件是有效版本，以避免無效、作廢文件的非預期使用，導致檢測結果無效。對文件的受控管理除文件標識外，一定要先由責任部門進行審查、批準，確保文件適宜、有效。其次對受控文件的發(fā)放一定要有發(fā)放記錄，知道某份文件發(fā)出去多少份、在哪個地方，以便于更新文件時可以追溯，確保所發(fā)出的所有受控文件均得到更新，保證各部門、人員使用文件的一致性。有的僅在文件上蓋一個受控章，難以保證無效文件的及時替換，是不正確的。
二、工程檢測質(zhì)量管理體系的運行問題分析與研究
質(zhì)量管理體系建立后就要進行體系運行，體系運行是執(zhí)行文件、實現(xiàn)目標、保持管理體系持續(xù)有效的過程。體系文件必須得到貫徹實施，才能達到控制各種影響管理體系因素，保證檢驗過程和報告符合規(guī)定的要求。并在符合的過程中，尋求改進的機會和可能，使體系不斷完善，以滿足顧客增長的需求和期望。建立質(zhì)量管理體系目的是在于使檢驗工作質(zhì)量和檢驗報告符合要求，使顧客滿意。在運行過程中必須考慮有效性，過程是否正確識別、是否按規(guī)定運行等，因而必須在合適的時期進行驗證，加強監(jiān)視和控制，手段有內(nèi)審、顧客滿意度調(diào)查、過程有效性評價、統(tǒng)計技術進行質(zhì)量控制、檢測單位之間的比對和能力驗證、標準物質(zhì)檢測等。質(zhì)量管理體系運行的3個標志：一是能夠?qū)λ杏绊懕O(jiān)測工作質(zhì)量的活動進行有效和連續(xù)控制，影響檢測結果的所有因素都處于受控狀態(tài)，以減少或消除質(zhì)量問題的產(chǎn)生；二是能夠注重并且能夠采取預防措施，減少或避免問題的發(fā)生；三是一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，應迅速反饋、及時研究，得出糾正和預防措施，防止問題再發(fā)生。質(zhì)量管理體系的4個特性：系統(tǒng)性、全面性、有效性和適應性。
三、結語
建設工程檢測質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理的重中之重。需要檢測結構按照科學、公正的原則建立并運行質(zhì)量管理體系，加強檢測工作的監(jiān)督管理，重視檢測結構的基礎建設，提高檢測技術水平和檢測工作質(zhì)量，確保檢測結構以公正的行為、科學的手段、準確的結果，為社會提供有效的服務。只要提高并完善質(zhì)量檢測體系，切實履行國家建筑標準，并加強質(zhì)量管理，這些現(xiàn)有的問題完全可以避免，再結合相應的措施，我國建筑業(yè)的質(zhì)量控制，一定能取得更大的成就。
