“武林高手”論劍彭城徐工道路機(jī)械服務(wù)技能總決賽打響
2015-12-22
日前，徐工道路機(jī)械2015全國(guó)服務(wù)技能大賽總決賽在江蘇徐州拉開(kāi)帷幕，80余名來(lái)自全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商維修站的服務(wù)一線(xiàn)“武林高手”和事業(yè)部“鈦合金”直服精英團(tuán)隊(duì)齊聚彭城，展開(kāi)了一嘲全身心”服務(wù)大比拼。
“武林高手”論劍彭城徐工道路機(jī)械服務(wù)技能總決賽打響
2015年我國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)中低速發(fā)展態(tài)勢(shì)，工程機(jī)械仍在低谷徘徊，全行業(yè)面臨著巨大的現(xiàn)實(shí)生存危機(jī)和未來(lái)發(fā)展挑戰(zhàn)。行業(yè)在巨大壓力下，行業(yè)價(jià)值鏈面臨重構(gòu)，服務(wù)商和用戶(hù)是這個(gè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán)，服務(wù)環(huán)節(jié)率先開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型和調(diào)整，必將對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
為了進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度和產(chǎn)品施工的保障能力，2015年下半年以來(lái)，徐工道路機(jī)械事業(yè)部先后在華東、西南、中南、東北、華北、西北六個(gè)服務(wù)大區(qū)相繼舉行了服務(wù)人員技能比武，共吸引了全國(guó)40家維修站的近110余名選手參賽，本次決賽參賽人員為通過(guò)初賽角逐出的六個(gè)大區(qū)的服務(wù)精英。決賽共分五輪進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋了理論和實(shí)操的方方面面。參賽人員個(gè)個(gè)聚精會(huì)神，認(rèn)真查找問(wèn)題，進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐，張勇、安泰盛王寧分獲直服壓路機(jī)平地機(jī)融通組、直服攤鋪機(jī)組、直服銑刨機(jī)組冠軍；來(lái)自遼寧的李長(zhǎng)富、來(lái)自河北的于彬分獲代理壓路機(jī)組和代理平地機(jī)組冠軍。此次，徐工道路在全國(guó)六大區(qū)域技能大賽的基礎(chǔ)上舉行的2015徐工道路機(jī)械服務(wù)技能大賽總決賽，為進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，切實(shí)履行“2+1”服務(wù)承諾，傾力打造“全身心”服務(wù)品牌、決勝市場(chǎng)的有力舉措。通過(guò)比賽，既總結(jié)了一年來(lái)的服務(wù)成果，檢驗(yàn)了一線(xiàn)人員的服務(wù)技能，展示服務(wù)風(fēng)采，提升服務(wù)價(jià)值，又為全國(guó)的服務(wù)精英人才創(chuàng)造同行競(jìng)技、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的服務(wù)技能人才，促進(jìn)提升維修水平和服務(wù)品質(zhì)，再次成功引領(lǐng)行業(yè)新一輪服務(wù)變革，樹(shù)立“全身心”的服務(wù)新標(biāo)桿。
責(zé)任編輯：任立
