云南保山全面推進農(nóng)村道路交通事故快處賠服務群眾得到大實惠
2015-12-19
云南網(wǎng)訊農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠服務是云南保山市以民意引領，探索出一條便民利民服務新路子。
2015年9月，為貫徹執(zhí)行《云南省輕微財產(chǎn)損失道路交通事故快處快賠處理辦法》，依法快速處理輕微財產(chǎn)損失道路交通事故，緩解因道路交通事故造成的交通擁堵，提高道路通行率，保山市農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠工作正式啟動。通過四個月的試點工作，現(xiàn)已在全市五縣（市、區(qū)）全面鋪開。
站在主動承擔社會責任和服務“三農(nóng)”為工作出發(fā)點，保山市各級公安交管部門聯(lián)動保險公司理賠人員和農(nóng)村交通安全員，著力服務好群眾最后一公里，樹立攻堅克難的理念，始終以群眾利益至上為工作落腳點，形成工作合力，堅持“一盤棋”的服務原則，為群眾提供“一站式”服務，有效提高了交通事故保險理賠服務質(zhì)量，保障了道路交通秩序良好運行，真正讓群眾得到實惠。
據(jù)統(tǒng)計，快處快賠工作開展以來，保山市公安交管部門已經(jīng)辦理471起案件，其中，昌寧縣321起，滿意率100%；
“凡在道路上機動車之間發(fā)生未造成人員傷亡的輕微交通事故，雙方車輛已投保了機動車交通事故責任強制保險，當事人對事實及成因無爭議的，可由派出所交警中隊指派我們交通安全員快速趕到事故現(xiàn)場處理。到達現(xiàn)場后，我們確認事故現(xiàn)場位置，立即上傳現(xiàn)場圖片，并輸入事故形態(tài)及當事人信息，事故車修理好后我們立即送到車主手中，為群眾節(jié)約了時間，群眾非常滿意?！辈龑幙h柯街鎮(zhèn)交通安全員段曉軍介紹說。
據(jù)了解，昌寧縣充分發(fā)揮農(nóng)村交通安全員為實施主體的強大作用，道路交通事故快處快賠一站式服務工作覆蓋到全縣十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做到了組織領導到位、協(xié)調(diào)配合到位、工作措施到位、各方履職到位、監(jiān)督管理到位、機制保障到位。實現(xiàn)了＂三個首創(chuàng)＂：即首創(chuàng)全縣交通事故快處快賠為您服務微信群；打造了集事故協(xié)理、保險查勘、定損理賠、車輛報修、人民調(diào)解于一身的多能交通安全員；搭建了交警、保險公司、交通安全員、當事人四方共贏平臺。達到了＂一塊三優(yōu)＂即推進時效快，事故處理優(yōu)化、工作效率優(yōu)化、為民服務優(yōu)越。
高黎貢山交巡警大隊則創(chuàng)新工作方法，將村治保委員與交通安全員有機結(jié)合，實行＂一加一＂管理模式，從29個村聘任四名專職安全員、57名兼職安全員，實現(xiàn)了村、社全覆蓋。
保山市公安局副局長、交警支隊長丁自生介紹說，保山市輕微財產(chǎn)損失道路交通事故快處快賠試點工作開展以來，達到了三個效果：即交警警力得到加強；交通安全宣傳力度得到加強；保險業(yè)務得到拓展。
“下一步將要把農(nóng)村道路交通事故快處快賠服務工作納入“一把手”工程抓實抓好，以昌寧縣工作經(jīng)驗模式，配齊農(nóng)村交通安全員，加強交通安全員管理培訓，提高為民服務能力和業(yè)務能力，統(tǒng)一工作模式，高位推動，加大力度，爭取2016年實現(xiàn)全市交通事故減少，交通秩序保持良好，社會效益和保險效益增加，人民群眾滿意?！倍∽陨f。
省交警總隊副總隊長劉剛表示，保山市公安局交警支隊的隊伍正規(guī)化建設、業(yè)務工作和交通安全宣傳工作等整體創(chuàng)新工作非常有朝氣，成為全省示范和引領?！跋乱徊揭訌娝膫€保障：組織保障、制度保障、技術保障和責任保障。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術全面推進農(nóng)村道路交通事故快處快賠工作，讓交通安全宣傳在人民群眾中入腦入心，創(chuàng)新服務到位，為化解民間矛盾，促進社會和諧作出新貢獻?！?br />
作者：楊之輝方丹盧宏偉李樹明
本文來源：云南網(wǎng)
