鐵路部門(mén)回應(yīng)驗(yàn)證碼難識(shí)別:一次正確率達(dá)七成
2015-12-11
12月10日，旅客在銀川火車(chē)站網(wǎng)上購(gòu)票取票點(diǎn)取票。當(dāng)日，旅客可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、電話(huà)訂票渠道訂購(gòu)2016年2月7日的火車(chē)票。新華社記者彭昭之?dāng)z
12月10日，12306網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)開(kāi)始發(fā)售2016年2月7日，也就是除夕的火車(chē)票，春運(yùn)購(gòu)票話(huà)題再次成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上熱議的“驗(yàn)證碼難識(shí)別”等問(wèn)題，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者當(dāng)日探訪(fǎng)12306網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，采訪(fǎng)了有關(guān)負(fù)責(zé)人——
“鐵路部門(mén)對(duì)正常登錄和提交訂單環(huán)節(jié)設(shè)置驗(yàn)證碼，主要是為了防止自動(dòng)化程序非正常訪(fǎng)問(wèn)?！辫F科院電子計(jì)算技術(shù)研究所所長(zhǎng)朱建生告訴記者。
這一設(shè)置從目前看來(lái)，效果是明顯的。根據(jù)今年預(yù)售春運(yùn)火車(chē)票以來(lái)12306網(wǎng)站14天的后臺(tái)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，放票時(shí)段圖形驗(yàn)證碼的一次識(shí)讀正確率為70%，非放票時(shí)段更高。
“以12月8日為例，當(dāng)時(shí)售出了608.7萬(wàn)張車(chē)票，3600萬(wàn)登錄人數(shù)，與去年同期售票相比，當(dāng)時(shí)登錄有5000多萬(wàn)人數(shù)，但今年售票量還同比增加了9%，這也說(shuō)明了使用驗(yàn)證碼后，抑制了惡意程序頻繁刷新對(duì)網(wǎng)站的干擾?！敝旖ㄉ忉屨f(shuō)。
對(duì)于為何不用數(shù)字而選用圖形驗(yàn)證碼，朱建生解釋說(shuō)，最常見(jiàn)的驗(yàn)證碼是字母和數(shù)字組成的四位驗(yàn)證碼，而搶票軟件和瀏覽器采用非正常手段是可以分析自動(dòng)識(shí)別的。搶票軟件輸入只需用0.1秒，要快很多，這就會(huì)影響旅客購(gòu)票。
“目前，我們選的圖片都是生活中常見(jiàn)的物品，并沒(méi)有所謂的‘識(shí)別明星臉’之類(lèi)的驗(yàn)證碼。在春運(yùn)返程訂票高峰前，還將對(duì)驗(yàn)證碼中數(shù)萬(wàn)張圖片進(jìn)行優(yōu)化，提高圖片分辨率，確保用戶(hù)體驗(yàn)?！敝旖ㄉf(shuō)。
從實(shí)際效果看，春節(jié)前第一階段售票也比較平穩(wěn)。“從2015年11月26日到12月9日，14天鐵路共發(fā)售車(chē)票1.3億張，比去年同期增長(zhǎng)了9%。其中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售的車(chē)票是7813萬(wàn)張，增長(zhǎng)24%，在各渠道中比重從去年的54%提高到60%，其中手機(jī)APP售票達(dá)到3536萬(wàn)張，在總的售票比重中由13.5%提高到27.2%，這充分說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)在春運(yùn)和日常售票中，對(duì)售票平穩(wěn)起到了決定性作用?！敝袊?guó)鐵路總公司運(yùn)輸局運(yùn)營(yíng)部副主任黃欣分析說(shuō)。
通過(guò)平臺(tái)顯示可以看出，春運(yùn)售票以來(lái)，系統(tǒng)查詢(xún)效率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運(yùn)相比均有30%以上的增幅，平均排隊(duì)等待時(shí)間僅為1.8秒，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定有序，運(yùn)行效率大幅提升，旅客購(gòu)票緩慢和中斷的現(xiàn)象基本消除。
據(jù)介紹，12306網(wǎng)站還繼續(xù)租用了公用云計(jì)算平臺(tái)物理資源，分流12306的查詢(xún)車(chē)票業(yè)務(wù)，緩解了網(wǎng)站壓力，較好地滿(mǎn)足了高峰時(shí)段對(duì)12306網(wǎng)站的帶寬需求。
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