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老年人乘機(jī)需開健康證明惹爭議

2015-12-03　

        老年人乘坐飛機(jī)，竟然需要開健康證明？部分航空公司的規(guī)定讓消費(fèi)者有些難以接受。記者日前獲悉，目前奧凱、春秋航空公司對于無健康證明的70歲或75歲以上老年人會(huì)拒載，但四大航空公司國航、東航、南航、海航對此沒有限制。實(shí)際上，要求老年人開健康證明才能登機(jī)，是早被時(shí)代淘汰的陳年舊規(guī)，只會(huì)給老年人出行增加麻煩。

        沒有健康證明有拒載風(fēng)險(xiǎn)

        天氣冷了，家住天津的劉先生計(jì)劃帶老母親到三亞休養(yǎng)一段時(shí)間。從天津機(jī)場乘機(jī)到三亞，最方便的是奧凱航空公司的航班。他預(yù)訂機(jī)票時(shí)，順便問了一下對于老年人乘機(jī)的規(guī)定，客服婉轉(zhuǎn)告訴他：“75歲以上老年人乘機(jī)需要有三甲醫(yī)院或者地方縣級(jí)醫(yī)院的健康證明。如果有高血壓等慢性病史，還需要寫責(zé)任自負(fù)書。否則，很有可能被拒載。”

        “老媽在老家村里住，大老遠(yuǎn)跑縣醫(yī)院開個(gè)心臟和心血管方面的健康證明，多費(fèi)勁埃她身體一直健康，有必要開健康證明嗎？”劉先生實(shí)在想不通，最后他索性選購了價(jià)格更貴的其他航空公司機(jī)票。

        為什么要開健康證明呢？航空公司有自己的理由?！拔覀円郧坝羞^老年人在空中突發(fā)疾病，飛機(jī)迫降的事例，因此，為了保障老年人的安全，我們把工作做到了前邊，乘機(jī)前需要開健康證明?！贝呵锖娇展鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，春秋航空公司規(guī)定70歲以上的老年人必須開健康證明才能乘機(jī)，如果有近一周的乘機(jī)紀(jì)錄也可以，表明最近乘機(jī)沒有出現(xiàn)健康問題。

        但在很多消費(fèi)者看來，這樣的健康證明實(shí)屬多余，而且?guī)в衅缫曇馕??！皯{什么不讓我們坐飛機(jī)？”每年都會(huì)赴美探望女兒女婿的孫振剛認(rèn)為，即便身體不太好，也有坐飛機(jī)的權(quán)利，航空公司不能為了自己的經(jīng)濟(jì)利益而剝奪老年人的出行權(quán)利。

        乘機(jī)最好有家人陪同

        隨著人們生活質(zhì)量的提高，銀發(fā)族已經(jīng)成為旅游市場的主力軍之一，70多歲坐飛機(jī)到外地或出境旅游的情況越來越常見。

        據(jù)了解，國航、南航、海航、東航均沒有限定70歲以上的乘客乘機(jī)需開健康證明。但多位經(jīng)驗(yàn)豐富的空乘人員提醒，為了老年人的健康和安全，搭乘飛機(jī)最好有家人陪同，這樣可以有個(gè)照應(yīng)，尤其在其身體不適的時(shí)候能及時(shí)采取有效措施緩解癥狀。

        國航官網(wǎng)提醒，對于年長旅客來說，請?jiān)诼眯星氨M可能做好充分準(zhǔn)備，如預(yù)留足夠辦理乘機(jī)登記手續(xù)的時(shí)間、了解旅程的具體行程、檢查身體的健康情況或向醫(yī)生咨詢出行的注意事項(xiàng)。“只要乘機(jī)人和陪同去的家人認(rèn)為老年人身體適合乘機(jī)即可，不需要辦理健康證明?！眹娇头硎?。

        南航客服也稱，如果乘機(jī)前沒有不適，沒有在最近動(dòng)過手術(shù)，一般而言，不需要開健康證明。東航相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示：“國家民航局沒有規(guī)定70歲以上的乘客乘機(jī)需要開健康證明，如果有高血壓帶些降壓藥即可。80歲以上的乘機(jī)需要有監(jiān)護(hù)人陪同，但不需要開健康證明?！?br />
        被時(shí)代淘汰的健康證明

        “航空公司對乘客生命的負(fù)責(zé)，不是一張健康證明所能表達(dá)的。”中國民航管理干部學(xué)院教授鄒建軍介紹，有關(guān)老年人乘機(jī)辦健康證明的規(guī)定在《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》1984年發(fā)布的版本中有規(guī)定，按照當(dāng)時(shí)人們的生活條件，70歲以上就算高齡，這些人身體狀況不好的很多?，F(xiàn)在到了21世紀(jì)，老年人的生活品質(zhì)有了很大提升，70歲以上的大多身體很好，因此1998年、2004年發(fā)布的版本中，該法規(guī)把老年人需要開健康證明的條款刪除了。

        現(xiàn)行的2004年版《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》中第十四條規(guī)定，重病旅客購票，應(yīng)持有醫(yī)療單位出具適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票?！爸皇菍Σ∪顺藱C(jī)做了規(guī)定，并沒有對老年人乘機(jī)做規(guī)定?！编u建軍說。

        對于部分航空公司把開健康證明的陳年舊規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行下來的原因，業(yè)界分析，或許是為了避免老年人乘機(jī)突發(fā)疾病的處置麻煩，萬一發(fā)生意外遭遇索賠時(shí)航空公司也可以推卸責(zé)任。但不管有沒有健康證明，任何旅客在空中飛行過程中突發(fā)疾病，航空公司都應(yīng)該不惜代價(jià)，采取返航或迫降等手段為及時(shí)救治創(chuàng)造條件，這才是對生命的尊重。隨著中國步入老齡化社會(huì)，70歲以上老年人比例會(huì)大幅提升，以健康證明為由拒載老年人，也會(huì)讓航空公司失掉大批消費(fèi)者的信任。

        

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