[湖北]京珠管理處：“補(bǔ)充微量元素”助力全年沖刺目標(biāo)-湖北
2015-11-30
為保證全年目標(biāo)任務(wù)能夠圓滿完成，京珠管理處精心調(diào)制了“營(yíng)養(yǎng)套餐”，進(jìn)行一系列營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，消除員工“亞健康”，為全員沖刺年度目標(biāo)提提精氣神。
四樣食材進(jìn)補(bǔ)鐵元素，提升微笑京珠服務(wù)。“進(jìn)口牛肉”，每個(gè)班組推選一名優(yōu)秀員工到武漢西所培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“取經(jīng)”回來(lái)后交流心得體會(huì)，并在班組進(jìn)行教學(xué)示范，讓每個(gè)員工都學(xué)習(xí)到微笑京珠的精華，規(guī)范平時(shí)工作中的細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。“新款菠菜”，安裝面部攝像儀，運(yùn)用高科技遠(yuǎn)程關(guān)注員工微笑服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)控員通過(guò)實(shí)時(shí)錄像進(jìn)行打分并糾正，提高員工服務(wù)水平。“本地紅棗”，采納員工建議，在收費(fèi)亭內(nèi)設(shè)置鏡子，實(shí)時(shí)調(diào)整最佳狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量?！熬G色紅豆”，重新整理收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)綠化建設(shè)，翻新安全島花壇，提升收費(fèi)環(huán)境美感度，讓司乘感受到舒適，溫馨的行車環(huán)境。
四味偏方補(bǔ)充鈣元素，提升營(yíng)運(yùn)管理水平?！皹I(yè)務(wù)強(qiáng)化草”，監(jiān)控室機(jī)電專家在管理所QQ群里分享《機(jī)電操作系統(tǒng)故障解決技巧》系列，并定期進(jìn)行更新，同時(shí)對(duì)于員工在群里留言的機(jī)電方面的疑難雜癥進(jìn)行詳細(xì)解答，讓員工能多學(xué)習(xí)高招，擴(kuò)展業(yè)務(wù)技能。“自我測(cè)評(píng)參”，在現(xiàn)場(chǎng)放置秒表，讓員工在平時(shí)的操作中互相測(cè)試個(gè)人成績(jī)，同時(shí)設(shè)定月度目標(biāo)，通過(guò)每天的自我測(cè)試，對(duì)比個(gè)人的目標(biāo)達(dá)標(biāo)值，促進(jìn)自我提升。“鍵指如飛花”，不定期打印隨機(jī)車牌表，讓員工在平時(shí)工作中抽空練習(xí)車牌，提高速度和準(zhǔn)確率，鞏固業(yè)務(wù)操作技能?！巴茝V宣傳根”，加大ETC宣傳力度，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)行和其他兄弟站所，印制宣傳單，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，ETC的宣傳成果有顯著成效。
三款煲湯滋補(bǔ)鋅元素，增強(qiáng)員工免疫力。“舒心海帶湯”，收集員工建議，通過(guò)合理的營(yíng)養(yǎng)分配，對(duì)餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依，讓員工吃得放心。“愛(ài)心三鮮湯”，根據(jù)員工的興趣愛(ài)好建立不同的興趣小組，如健身的“力量小組”、歌唱舞蹈的“造星小組”、書(shū)法美術(shù)的“文藝小組”，豐富員工業(yè)余文化生活，適時(shí)組織全體職工開(kāi)展羽毛球、籃球比賽等集體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，加強(qiáng)班組的細(xì)胞建設(shè)。“暖心烏雞湯”，對(duì)于新晉員工，通過(guò)以老帶新的方式，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)禮儀、機(jī)電維護(hù)、安全應(yīng)急等培訓(xùn)活動(dòng)，讓新員工迅速適應(yīng)崗位要求；開(kāi)展交心談心活動(dòng)，安排“知心姐姐”定期進(jìn)行溝通，通過(guò)心理疏導(dǎo)，提高自信心。
（文章來(lái)源：大悟所陳丹）
(原標(biāo)題：[湖北]京珠管理處：“補(bǔ)充微量元素”助力全年沖刺目標(biāo)-湖北-中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部)
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