首頁(yè) > 路橋資訊 > 正文

仙游交通運(yùn)輸局服務(wù)群眾提速提效

2015-11-25　

        本報(bào)訊（鄭志忠陳國(guó)清）昨日，在仙游縣行政服務(wù)中心交通服務(wù)窗口，莆田市九源出租車(chē)有限公司業(yè)務(wù)員陳義勇告訴筆者，公司要更新79輛出租車(chē)，為確保企業(yè)不出現(xiàn)停班，交通服務(wù)窗口辦證人員利用中午休息時(shí)間，加快審核、辦理運(yùn)輸證，比以往時(shí)限提前10天辦好所有手續(xù)。

        今年初以來(lái)，仙游縣交通運(yùn)輸局服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理提速提效，辦證時(shí)限由原來(lái)的15天至20天縮短到4天至5天，簡(jiǎn)化了辦證程序，方便了群眾。在辦理年審、換證工作中，他們還采用延時(shí)服務(wù)、假日加班、人性化預(yù)約服務(wù)等方式，方便道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者。

        “群眾需要什么我們就做什么，群眾不滿意什么我們就改什么?！痹摻煌ǚ?wù)窗口負(fù)責(zé)人告訴筆者，他們以群眾滿意為導(dǎo)向，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。過(guò)去在辦理道路運(yùn)輸證、教練證遺失補(bǔ)證、換證相關(guān)手續(xù)中，一些辦證者要到外地發(fā)證機(jī)關(guān)辦理，有的甚至要跑好幾趟；現(xiàn)在只要在服務(wù)窗口初審合格后，材料通過(guò)快遞公司寄送發(fā)證機(jī)關(guān)，發(fā)證機(jī)關(guān)辦好證件后再寄回。此舉既節(jié)約了時(shí)間，又節(jié)省了費(fèi)用，受到群眾的好評(píng)。

        這些新變化，得益于仙游縣交通運(yùn)輸局以群眾滿意不滿意作為衡量交通運(yùn)輸服務(wù)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。今年初以來(lái)，該局針對(duì)群眾反映較強(qiáng)烈的服務(wù)窗口存在受理故意拖延、吃拿卡要等問(wèn)題，布置交通系統(tǒng)各單位開(kāi)展自查2次，由局法規(guī)室牽頭組織開(kāi)展明察暗訪3次，共受理投訴件8件；中秋、國(guó)慶期間，該局紀(jì)檢組發(fā)出廉政提醒短信200多條，辦結(jié)信訪件6件，對(duì)違紀(jì)干部進(jìn)行約談，給予效能問(wèn)責(zé)6人、黨紀(jì)政紀(jì)處分2人，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1人。

        同時(shí)，該局以查排廉政風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)為契機(jī)，布置機(jī)關(guān)各股室對(duì)崗位職權(quán)進(jìn)行清理，對(duì)進(jìn)入縣行政服務(wù)中心窗口的38項(xiàng)職能也進(jìn)行梳理調(diào)整，共列出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)158個(gè)，提出措施222條，新建和完善制度9項(xiàng)，促進(jìn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

        

上一篇：合肥計(jì)劃建江淮航運(yùn)中心打造立體“大交通”
下一篇：前10個(gè)月福建公路水路交通投資增長(zhǎng)10.7%