山東“青年之聲”迅速向基層延伸搭建聯(lián)系青年新橋梁
2015-11-25
山東“青年之聲”V3.0平臺首頁
中國青年網(wǎng)北京11月25日電(記者朱夢琪)盛市、縣三級和省屬高校、大企業(yè)全部開通，答復辦理青年有效問題3400條……自6月17日開通山東“青年之聲”以來，山東團省委按照“試點先行、協(xié)調(diào)聯(lián)動、梯次推進、廣泛覆蓋”的思路，以省級平臺為基礎，推動“青年之聲”工作由6個試點市向17市以及所有縣(市、區(qū))、省屬高校、大企業(yè)團組織全面推開，實現(xiàn)了對各領(lǐng)域青年的廣泛覆蓋。通過建設網(wǎng)站、微博、微信、書記信箱、12355平臺“四端一平臺”等互聯(lián)互通入口，實現(xiàn)各級平臺協(xié)調(diào)和聯(lián)動服務，把平臺打造成為團組織把握青年思想的“晴雨表”、疏導青年情緒的“減壓倉”、聯(lián)系青年的“新橋梁”，服務青年的“新窗口”。截止日前，山東“青年之聲”已有專家1萬余人，用戶超過3萬人。
青島“青年之聲”線下活動之“青年觀察與青年創(chuàng)客零距離”活動現(xiàn)常共青團青島市委供圖
突出組織優(yōu)勢形成層級聯(lián)動局面
為了打開思想開關(guān)，為平臺建設凝聚力量，接到建設任務后，山東團省委第一時間召開全省共青團“青年之聲”工作專題推進會議，團省委書記張濤做工作部署，團中央網(wǎng)絡影視中心黨組書記金東應邀到會做專題輔導，任海濤、謝寧、陳必昌等團省委領(lǐng)導出席會議，市縣兩級班子成員、部分高校大企業(yè)團委書記參加會議；各地也陸續(xù)召開會議進行部署發(fā)動，這為“青年之聲”在基層落地奠定了思想基矗同時，各地也結(jié)合實際，提出了特色發(fā)展思路，比如，威海團市委積極爭取黨政和社會支持，擬將“青年之聲”打造成為威海智慧城市建設的重要組成部分。
在平臺發(fā)展功過程中，團省委一方面通過培訓強化技術(shù)準備，另一方面通過持續(xù)督導確保了科學運行。強化技術(shù)方面，團省委于日舉辦了舉辦全拾青年之聲”工作培訓班，邀請團中央網(wǎng)絡影視中心技術(shù)部先關(guān)負責人就“青年之聲”V3.0云平臺的實際操作和技術(shù)要件進行現(xiàn)場授課，編傭“青年之聲”即時通訊系統(tǒng)微邦使用指南》，通過培訓，全省各級團干部實際操作水平有了顯著提高，為“青年之聲”在基層落地做好了技術(shù)準備。持續(xù)督導方面，主要通過編發(fā)工作動態(tài)，通報各地工作推進情況，有力宣傳了運用平臺服務青年的經(jīng)驗和案例。更是利用QQ、微邦、微信分領(lǐng)域建立工作群，及時發(fā)布工作通知，調(diào)度各地工作進展，通報相關(guān)數(shù)據(jù)情況，經(jīng)常性傳遞工作信號，山東各級團組織重視支持、共建共用“青年之聲”平臺的氛圍逐步形成。
強化內(nèi)部整合形成協(xié)同作戰(zhàn)格局
“青年之聲”工作不是一個層級、一個部門、一條戰(zhàn)線的工作，而是一項服務青年、服務全團的基礎性、戰(zhàn)略性工作，需要各條戰(zhàn)線、各個部門共同參與。團省委明確由辦公室牽頭“青年之聲”總體工作和地方“青年之聲”建設工作，學校部牽頭高?！扒嗄曛暋苯ㄔO，城市部牽頭大企業(yè)“青年之聲”建設工作，分領(lǐng)域構(gòu)建“青年之聲”的主陣地。
在工作中，團省委充分整合現(xiàn)有資源，把新媒體中心工作和12355青少年服務平臺一起納入“青年之聲”平臺統(tǒng)一管理，形成10余人的工作團隊，進一步整合了資源，對原有工作職能、工作流程進行了梳理、再造和整合，形成“集團軍”作戰(zhàn)優(yōu)勢。
在整合資源的基礎上，團省委積極進行資源共享。借用“眾籌”模式，整合機關(guān)各部門的服務資源進行重新包裝開發(fā)，以項目的形式展示給青年，努力實現(xiàn)服務青年資源的共建共享。借助原有工作基礎，充分發(fā)揮注冊志愿者、青年網(wǎng)絡文明志愿者和青聯(lián)委員等緊密聯(lián)系的工作力量，不斷活躍平臺，提升服務能力。
建設省級平臺發(fā)揮龍頭帶動作用
集中力量打造省級平臺，使其成為全拾青年之聲”建設的“龍頭”，發(fā)揮其示范帶動作用，促進平臺全面活躍是山東的一個基本思路。團省委首先通過爭取資金積極打造了有形化平臺，通過招聘專兼職工作人員，購置硬件設備，建成了120平米的多功能現(xiàn)代化辦公場所，打造出了集網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡互動、個案處置于一體的山東“青年之聲”綜合服務平臺，既實現(xiàn)共青團服務資源與青少年群體需求的高度融合，又實現(xiàn)共青團服務項目與青少年成長發(fā)展各階段的無縫對接。
其次是全力健全運行機制。抽調(diào)機關(guān)工作人員組建工作組，專職推進“青年之聲”建設工作，制定了平臺建設和運行的協(xié)調(diào)機制、值班制度、問題轉(zhuǎn)辦機制以及內(nèi)容審核機制，下發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范“青年之聲”平臺建設推廣工作的通知》，起草編傭“青年之聲”工作百問資料集》，引導各地形成權(quán)責明確、流程明晰、銜接緊密的工作閉環(huán)，確保了平臺規(guī)范、安全和有效運行。
最后則在引入社會力量下大力氣，開展了深入廣泛的可行性調(diào)研，與省內(nèi)部分高校、媒體企業(yè)達成合作意向，借助其專業(yè)優(yōu)勢，通過購買服務的方式，為平臺建設與發(fā)展提供可持續(xù)支持。
強化服務能力促進平臺持續(xù)活躍
提高服務能力是“青年之聲”平臺建設的重中之重。為此，山東把打造“青年之聲”平臺的核心優(yōu)勢，作為平臺長遠發(fā)展的關(guān)鍵來抓。
通過專家隊伍建設提高了平臺專業(yè)性。省級層面成立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、國學教育、法律服務、心理服務、愛心幫扶、志愿服務、健康服務7個專家服務聯(lián)盟，并積極與專家保持對接，及時吸納專家提出的意見建議。探索通過榮譽激勵、適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵等方式，構(gòu)建專家激勵機制，為專家開展工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
通過開展線下活動提高了平臺知名度。圍繞線上青年反映較多的熱點問題，省級層面積極開展“青春創(chuàng)業(yè)大講堂”巡回演講、“國學達人”挑戰(zhàn)賽、牽手關(guān)愛行動、青年健康服務大篷車等15場線下活動，泰安、聊城等地也分別開展了單身青年交流交友、“青年之聲”創(chuàng)業(yè)專家面對面等活動，服務青少年65萬人次，線上線下實現(xiàn)了科學對接，社會反響良好。
通過豐富網(wǎng)站功能提高了平臺的活躍度。全省各地團組織因地制宜，通過開發(fā)“青年之聲”專題網(wǎng)站、鏈接地方政府門戶網(wǎng)站、增設網(wǎng)站版塊內(nèi)容、開展服務項目展示等多種途徑，集中開展宣傳推廣，吸引青年到“青年之聲”網(wǎng)站聚集互動，促進平臺整體活躍。省級“青年之聲”網(wǎng)站將于近期建成使用。煙臺、青島等市也已先期開發(fā)出專題網(wǎng)站，在網(wǎng)站功能的完善和豐富中，不斷形成特地特色。
作者：朱夢琪本文來源：中國青年網(wǎng)
