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沛縣運管政務窗口突出“便、快、優(yōu)”

2015-11-24　

        

        今年來，沛縣運管窗口緊緊圍繞“做好窗口服務，發(fā)揮運管正能量”主題，突出“便、快、優(yōu)”三字要訣，努力打造優(yōu)質服務示范窗口，實現(xiàn)窗口服務質的飛躍。

        立足“便”字。在工作中，樹立“把方便讓給群眾、把麻煩留給自己”的服務理念，推行“預約服務、延時服務、上門服務”方式，規(guī)范執(zhí)行首問負責制和一次性告知制，力求辦事方便快捷，讓百姓少跑路甚至不跑路。

        圍繞“快”字。科學合理安排窗口崗位，推行“一條龍”服務，做到即受即理、急事急辦，同時大幅度精簡審批環(huán)節(jié)、削減審批關聯(lián)、縮短審批時間，使審批事項的審批時限在法定時限的基礎上提速80%以上。

        緊扣“優(yōu)”字。改善硬件優(yōu)化服務環(huán)境的同時，強化服務效能督查，通過明察暗訪和定期評議等方式對窗口服務情況進行排名，著力營造積極向上的工作氛圍。

        自開展這一活動以來，極大方便和服務了道路運輸經營戶，受到普遍贊譽。

        

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