交通運輸部考評江西申報全國候選百佳示范服務區(qū)建設情況
2015-09-15
9月10日至13日，由來自四川、浙江、青海等地5位專家組成的全國高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量等級評定考核組，對我省7對申報2015年全國百佳示范服務區(qū)和1對達標服務區(qū)進行現(xiàn)場考核。省交通運輸廳副廳長王愛和、梁必康，省高速集團黨委書記、董事長王江軍等出席。
9月10日，檢查組聽取了江西高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建活動和服務質(zhì)量等級評定工作匯報。之后來到廬山西海、廬山、吉安、泰和東、南城、龍虎山、三清山及上饒服務區(qū)，采取聽匯報、現(xiàn)場檢查、實體測試及內(nèi)業(yè)資料檢查和詢問等方式，圍繞公共衛(wèi)生間、公共場區(qū)、餐飲、便利店等9大塊共142條檢查內(nèi)容逐一進行了全面考核檢查。
9月13日，檢查組召開意見反饋會，對我省高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建活動和服務質(zhì)量等級評定工作給予了充分肯定，并對深入推進服務區(qū)文明服務創(chuàng)造工作提出了意見和建議。一是進一步完善管理制度，二是加強安全生產(chǎn)管理，三是做好服務區(qū)精細化管理，四是加強服務區(qū)信息化建設，五是繼續(xù)發(fā)揮服務區(qū)動態(tài)監(jiān)控管理作用。
廳領導就落實檢查組意見提出了具體要求，一是要堅決落實交通運輸部有關工作要求，努力推進江西高速公路服務區(qū)文明服務創(chuàng)建水平再上新臺階。二是要認真按照檢查組反饋的意見和建議，梳理檢查中發(fā)現(xiàn)的各項問題，不斷通過創(chuàng)新思維、完善機制等舉措，持續(xù)推進文明服務創(chuàng)建活動。
據(jù)悉，為進一步改進江西高速公路服務區(qū)的服務質(zhì)量，提升服務水平，2012起，江西開展了為期三年的“百姓滿意服務區(qū)”評選活動，共評選出69對“百姓滿意服務區(qū)”，其中廬山等16對服務區(qū)連續(xù)三年被評為“百姓滿意服務區(qū)”。同時，啟動了全省高速公路星級服務區(qū)創(chuàng)建和星級評定工作，全面推行了《江西省高速公路服務區(qū)運營管理規(guī)范》，進一步推動了高速公路服務區(qū)規(guī)范化、標準化建設。目前，江西已投入運營的高速公路服務區(qū)73對（含3對停車區(qū)），通過整改不斷創(chuàng)優(yōu)舉措，加強服務區(qū)的硬件和軟件建設，大力提升服務質(zhì)量，為服務社會公眾出行，促進經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。（黃金王欲曉付文明曾小燕）
