日照北收費(fèi)站多措并舉提升職工綜合素質(zhì)
2015-09-11
為全面提高職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平和團(tuán)隊協(xié)作精神，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)和服務(wù)意識，進(jìn)一步推進(jìn)文明收費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展，日照北收費(fèi)站多措并舉促進(jìn)步。
一是開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。近日，站中隊各自組織隊員開展以逃費(fèi)車輛稽查和日常工作中常見問題處理方法為主要內(nèi)容的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并按要求把培訓(xùn)成績納入月度考核。
二是加強(qiáng)內(nèi)部稽查力度。全員參與錄像互評,全體職工按中隊輪流調(diào)看文明服務(wù)錄像，看自己的，看其他中隊的；值班站長每日不少于一次錄像稽查，至少兩次的現(xiàn)場稽查；監(jiān)控員錄像隨機(jī)調(diào)閱，避免重復(fù)。
三是定期開展工作會議。收費(fèi)站每中隊每班次召開班內(nèi)會，及時學(xué)習(xí)上級文件精神，并針對各中隊存在的問題進(jìn)行討論并提出整改方案。站每周三召開中隊長以上人員工作會議，傳達(dá)上級精神，并對上周工作中出現(xiàn)的問題及時通報整改。
