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赤峰市平莊汽車站積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)

2015-09-11　

        近日，平莊汽車站結(jié)合元寶山區(qū)總工會(huì)與交通局""勞動(dòng)者杯""活動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，自加壓力，開展了文明規(guī)范汽車站創(chuàng)建活動(dòng)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)硬件措施的完善和管理水平的提升，全力打造文明汽車站服務(wù)窗口。

        一是對(duì)汽車站站外拉客等行為進(jìn)行集中整治。今年以來(lái)，該站積極聯(lián)系綜合執(zhí)法大隊(duì)、運(yùn)管所實(shí)行全天候輪流值班制，對(duì)汽車站周邊客運(yùn)班線車輛不按核定班次運(yùn)行、站外攬客、甩客、倒客及“黑車”運(yùn)營(yíng)等行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，處理違規(guī)行為20余臺(tái)次，協(xié)助打擊“黑車”10余臺(tái)次，有效規(guī)范了汽車站周邊客運(yùn)秩序；

        二是不斷改進(jìn)車站候車環(huán)境。新配備了社會(huì)主義核心價(jià)值觀及公益廣告等教育宣傳欄；在服務(wù)臺(tái)設(shè)置專人，并配備了便民箱和醫(yī)用箱、繳費(fèi)一站通、WIFI等服務(wù)項(xiàng)目。統(tǒng)一制作工作上崗證，規(guī)范了工作人員服務(wù)用語(yǔ)，每月組織一次安全生產(chǎn)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

        三是開展了星級(jí)站務(wù)員評(píng)選，把星級(jí)站務(wù)員評(píng)定劃分為三個(gè)等級(jí)：一星、二星、三星，星的級(jí)別從低到高。對(duì)評(píng)選的星級(jí)站務(wù)員在候車大廳內(nèi)進(jìn)行公示，同時(shí)對(duì)評(píng)選出來(lái)的星級(jí)站務(wù)員優(yōu)先向交通局推薦先進(jìn)個(gè)人人眩

        活動(dòng)開展以來(lái)，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，據(jù)統(tǒng)計(jì)，自活動(dòng)開展以來(lái)，該站職工為旅客做好事30余件，收到旅客表?yè)P(yáng)意見20余條，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

        

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