鄭州地鐵開展與乘客面對(duì)面活動(dòng)邀您為地鐵建言獻(xiàn)策
2015-09-10
工作人員在接待乘客
工作人員熱情回答提問
乘客填寫意見和建議
中國(guó)網(wǎng)鄭州9月9日電（記者曹中原實(shí)習(xí)生朱紅周會(huì)杰）覺得地鐵里太冷地鐵里為什么不放置垃圾桶能否在夏季延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間對(duì)鄭州地鐵有意見和建議該如何反映呢今天,在綠城廣場(chǎng)站,鄭州地鐵開展客運(yùn)部負(fù)責(zé)人與乘客面對(duì)面活動(dòng),聽取乘客對(duì)鄭州地鐵服務(wù)、衛(wèi)生和運(yùn)營(yíng)安全等方面的建議和意見，同時(shí)也為乘客答疑解惑。
地鐵里太冷？可到第二、第四節(jié)弱空調(diào)車廂
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有不少乘客反映鄭州地鐵里太冷了，客運(yùn)部負(fù)責(zé)人詢問是覺得車廂里太冷了還是站臺(tái)太冷，并給出了相應(yīng)的解決辦法。如果乘客覺得車廂里冷，可以到第二、第四節(jié)弱空調(diào)車廂，對(duì)于乘客反饋的并不清楚第二、第四節(jié)車廂是弱空調(diào)車廂，該負(fù)責(zé)人表示會(huì)增加一些標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)有需要的乘客到弱空調(diào)車廂。如果乘客覺得站臺(tái)溫度太低，可以向鄭州地鐵的工作人員反映，工作人員會(huì)根據(jù)情況關(guān)掉部分空調(diào)。
夏季運(yùn)營(yíng)時(shí)間可否延長(zhǎng)？會(huì)按客流實(shí)際情況調(diào)整
“能否延長(zhǎng)鄭州地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間?。勘热缯f(shuō)周二、周四運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)到十一點(diǎn)？”一位女孩到現(xiàn)場(chǎng)提出自己的建議。客運(yùn)部負(fù)責(zé)人對(duì)這個(gè)女孩精確到天的延長(zhǎng)要求頗感興趣。“因?yàn)槲覀冎芏⒅芩臎]有課??！”女生的話讓在場(chǎng)的人都笑了。“如果有需要的話我們會(huì)按照客流的實(shí)際情況對(duì)地鐵的運(yùn)營(yíng)時(shí)間作出調(diào)整。”客運(yùn)部負(fù)責(zé)人說(shuō)。希望在夏季延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間的乘客不在少數(shù)，工作人員都一一作答。
地鐵里能放置垃圾桶嗎？會(huì)提交申請(qǐng)盡可能方便乘客
有乘客反映地鐵內(nèi)有小孩兒便溺，雖然小孩兒自控能力弱一些能理解，但是在地鐵車廂內(nèi)放置垃圾桶會(huì)方便一些，這樣也能為感冒的人和老人提供便利，維護(hù)車廂環(huán)境。該負(fù)責(zé)人表示會(huì)提交申請(qǐng)盡可能方便乘客。
乘客們有建議、意見，也有肯定、稱贊?，F(xiàn)場(chǎng)的乘客們也對(duì)地鐵工作進(jìn)行了積極地肯定，“衛(wèi)生環(huán)境很好，很干凈。”鄭州市民劉先生說(shuō)道，“服務(wù)人員態(tài)度很好，挺有耐心的。為鄭州地鐵點(diǎn)贊。”
據(jù)悉，鄭州地鐵會(huì)不定期地舉行相關(guān)負(fù)責(zé)人與乘客面對(duì)面活動(dòng)，讓熱心乘客為鄭州地鐵建言獻(xiàn)策，提出寶貴意見的乘客還將有可能成為地鐵監(jiān)督員，長(zhǎng)期監(jiān)督鄭州地鐵的運(yùn)營(yíng)安全及服務(wù)。
(原標(biāo)題：鄭州地鐵開展與乘客面對(duì)面活動(dòng)邀您為地鐵建言獻(xiàn)策)
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