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科爾沁區(qū)運管所全力助推文明城市建設

2015-09-09　

        為有效助推文明城市創(chuàng)建工作，科爾沁區(qū)交通運輸管理所根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市工作要求和市、區(qū)兩級政府總體安排部署，結合道路運輸行業(yè)實際，圍繞“愛我通遼，見我行動”主題實踐活動，以提高道路運輸行業(yè)服務水平，更好地滿足人民群眾需要，文明執(zhí)法，熱情服務為中心內容，認真落實各項有關創(chuàng)城具體工作。

        首先是提高思想認識，嚴格對照《科爾沁區(qū)落實通遼市創(chuàng)建全國文明城市主體目標任務清單》要求，進行部署動員，制定方案，落實責任，扎實做好“創(chuàng)城”相關工作。

        其次是以提升“窗口”服務為主線，提高出租車、客運站、城市公交車行業(yè)服務質量。

        一是加強“窗口”行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范教育培訓，提升從業(yè)人員素質。

        二是開展對出租車、公交車、線路客車行業(yè)的專項整治，打擊和規(guī)范拒載、宰客、拼客、甩客、不按規(guī)定使用計價器、服務態(tài)度惡劣、服務質量差、車容不整、臟亂差等現(xiàn)象，全面規(guī)范經營行為，亮化城市“窗口”。

        三是堅持城市公交車的社會公益性，切實提高服務質量，保障正班率、正點率、定線率，打造快捷、安全、舒適的公交服務。

        四是強化運政大廳服務意識，進一步簡化工作流程，增設服務功能，為經營者提供方便、快捷服務。

        再次是努力營造創(chuàng)城氛圍。結合教育培訓、出租車例會、車載LED等形式加大創(chuàng)城工作宣傳，提高廣大市民對創(chuàng)城的認識與參與度。

        

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