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口前收費站提升窗口文明服務水平

2015-08-26　

        為進一步規(guī)范文明服務行為，提升收費隊伍整體素質，口前收費站從以下幾方面提升窗口文明服務水平。

        一是強化學習。從加強職工教育培訓入手，每天利用下班時間進行1小時的業(yè)務學習，讓職工認識到學習是自我發(fā)展的需要，提高職工解決問題的能力。二是強化愛崗敬業(yè)。通過組織觀看、學習優(yōu)秀人物的先進事跡，撰寫讀書筆記及觀后感，樹立正確的人生觀和價值觀，進一步提升愛崗敬業(yè)意識。三是強化文明服務意識。堅持把文明服務放在收費工作首位，堅持“一切為了行車人，一切為了行路人”的服務宗旨，提高文明服務的公信力和社會滿意度。（齊松）

        

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