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口前收費站提升窗口文明服務(wù)水平

2015-08-26　

        為進(jìn)一步規(guī)范文明服務(wù)行為，提升收費隊伍整體素質(zhì)，口前收費站從以下幾方面提升窗口文明服務(wù)水平。

        一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。從加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)入手，每天利用下班時間進(jìn)行1小時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓職工認(rèn)識到學(xué)習(xí)是自我發(fā)展的需要，提高職工解決問題的能力。二是強(qiáng)化愛崗敬業(yè)。通過組織觀看、學(xué)習(xí)優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡，撰寫讀書筆記及觀后感，樹立正確的人生觀和價值觀，進(jìn)一步提升愛崗敬業(yè)意識。三是強(qiáng)化文明服務(wù)意識。堅持把文明服務(wù)放在收費工作首位，堅持“一切為了行車人，一切為了行路人”的服務(wù)宗旨，提高文明服務(wù)的公信力和社會滿意度。（齊松）

        

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